Kein Unbegrenztes Datenvolumen, trotz Pluskarten?
vor 6 Stunden
Hallo Zusammen,
ich habe heute eine Nachricht erhalten von der Telekom:
“Die Voraussetzung für den MagentaEINS Vorteil besteht nicht mehr. Damit entfällt ab dem 18.10.2026 ein möglicher Rabatt und zusätzliches Datenvolumen. Das gilt auch für Zusatzkarten. Außerdem entfallen die MagentaEINS Leistungen an Ihrem Festnetz-Anschluss 49-****-******* (z. B. Festnetz zu Mobil Flat). Viele Grüße, Ihre Telekom“
jetzt frage ich mich, ob mein unbegrenztes Datenvolumen wegfällt?
das komische ist, ich habe Glasfaser zum 13.10 gekündigt, warum jetzt auf einmal der 18.10.
und den Magenta Eins Vorteil habe ich sowieso schon nicht mehr, nachdem ich meinen Tarif verlängern/wechseln wollte und dann sag ich mal unwissentlich falsch beraten wurde um von L auf S zu wechseln und nach der Stornierung um bei L zu bleiben entfiel der Magenta Eins Vorteil schon…und seit dort um Mai rum hatte ich ja trotzdem unbegrenztes Daten Volumen, da ich ja auch 4 Pluskarten habe, wollte eigentlich eine 5. bestellen, aber jetzt bin ich mir unsicher.
in meiner Auftragsbestätigung steht aufjedenfall das ich Unbegrenztes Datenvolumen über die Pluskarte kriege.
ich schreibe hier, weil ich einfach keine Lust habe, dass aufeinmal mein unbegrenztes Datenvolumen fälschlicherweise entfällt.
in der Magenta App steht auch Datenflat unlimited L 5G bei den 10 aktiven Optionen nichts von Magenta eins Vorteil, deswegen verstehe ich jetzt diese SMS nicht.
ps. Vielleicht kannst du mir auch helfen@Sarah D. denn du weist Bescheid, hattest für mich die Verlängerung auch gemacht und mir das mit dem Magenta Eins Vorteil erklärt, vielleicht kannst du dich erinnern. Konnte dir leider keine Private Nachricht senden.
Liebe Grüße Marcin
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vor 6 Stunden
Damit das Team hier schauen kann
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
(das Feld ist unterhalb von den Feldern Kundennr und Handynr )
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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von
vor 5 Stunden
Hallo, danke für die Antwort.
habe ich soweit vervollständigt. Aber meine Nummer war schon hinlegt und hatte auch vorher funktioniert, aber nun gut.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
der Magenta App steht auch Datenflat unlimited L 5G bei den 10 aktiven Optionen nichts von Magenta eins Vorteil, deswegen verstehe ich jetzt diese SMS nicht.
Hallo Zusammen,
ich habe heute eine Nachricht erhalten von der Telekom:
“Die Voraussetzung für den MagentaEINS Vorteil besteht nicht mehr. Damit entfällt ab dem 18.10.2026 ein möglicher Rabatt und zusätzliches Datenvolumen. Das gilt auch für Zusatzkarten. Außerdem entfallen die MagentaEINS Leistungen an Ihrem Festnetz-Anschluss 49-****-******* (z. B. Festnetz zu Mobil Flat). Viele Grüße, Ihre Telekom“
jetzt frage ich mich, ob mein unbegrenztes Datenvolumen wegfällt?
das komische ist, ich habe Glasfaser zum 13.10 gekündigt, warum jetzt auf einmal der 18.10.
und den Magenta Eins Vorteil habe ich sowieso schon nicht mehr, nachdem ich meinen Tarif verlängern/wechseln wollte und dann sag ich mal unwissentlich falsch beraten wurde um von L auf S zu wechseln und nach der Stornierung um bei L zu bleiben entfiel der Magenta Eins Vorteil schon…und seit dort um Mai rum hatte ich ja trotzdem unbegrenztes Daten Volumen, da ich ja auch 4 Pluskarten habe, wollte eigentlich eine 5. bestellen, aber jetzt bin ich mir unsicher.
in meiner Auftragsbestätigung steht aufjedenfall das ich Unbegrenztes Datenvolumen über die Pluskarte kriege.
ich schreibe hier, weil ich einfach keine Lust habe, dass aufeinmal mein unbegrenztes Datenvolumen fälschlicherweise entfällt.
in der Magenta App steht auch Datenflat unlimited L 5G bei den 10 aktiven Optionen nichts von Magenta eins Vorteil, deswegen verstehe ich jetzt diese SMS nicht.
ps. Vielleicht kannst du mir auch helfen@Sarah D. denn du weist Bescheid, hattest für mich die Verlängerung auch gemacht und mir das mit dem Magenta Eins Vorteil erklärt, vielleicht kannst du dich erinnern. Konnte dir leider keine Private Nachricht senden.
Liebe Grüße Marcin
Für den aktuellen MM L mit Pluskarten gab es ja eh keinen M1-Vorteil mehr.
Ich glaube nicht, dass Dein Unlimited wegfällt.
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von
vor 4 Stunden
Für Mitleser:
Für den als
Für den aktuellen MM L mit Pluskarten gab es ja eh keinen M1-Vorteil mehr.
Für Mitleser:
Für den als solchen nicht - der Festnetzvertrag erhielt ggf. eine Flat zu deutschem Mobilfunk (so nicht ohnehin im Festnetztarif inkludiert)
Das weiß ich doch, weil ich es selbst so habe.
Dem TE geht es aber darum, ob er das Unlimited für Mobil L und die Pluskarten weiter bekommt.
Warum sein M1 komplett weggefallen ist, muss sicher jemand vom Team klären.
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von
vor 4 Stunden
Genau das mit dem M1 ist mir Latte, bzw. das habe ich ja schon seit fast einem halben Jahr nicht mehr diese 5€ , war da assi wie es eigentlich dazu gekommen war, aber damit hatte ich abgeschlossen, nur wundert mich eben diese Nachricht, was das soll, ob das eine Automaitsche Nachricht ist, die ich in meinem Fall mit meinen Pluskarten nicht zu beachten habe
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von
vor 3 Stunden
ob das eine Automaitsche Nachricht ist, die ich in meinem Fall mit meinen Pluskarten nicht zu beachten habe
Genau das mit dem M1 ist mir Latte, bzw. das habe ich ja schon seit fast einem halben Jahr nicht mehr diese 5€ , war da assi wie es eigentlich dazu gekommen war, aber damit hatte ich abgeschlossen, nur wundert mich eben diese Nachricht, was das soll, ob das eine Automaitsche Nachricht ist, die ich in meinem Fall mit meinen Pluskarten nicht zu beachten habe
Du prüfst das morgen auf den Handys bei ausgeschaltetem WLAN ganz einfach, indem Du im Browser die Seite pass.telekom.de eingibst.
Auf der Seite siehst Du ganz oben, ob Du Unlimited hast.
Etwas runter scrollen, da gibt es den Punkt "Aktive Pässe".
Da siehst Du die Angaben für Inland und Ausland.
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