Kein Unlimited auf PlusKarten Kids (Flex) nach Upgrade der Hauptkarte auf MagentaMobil M
vor 18 Tagen
Hallo zusammen,
mir wurde hier im Forum kürzlich schon einmal sehr schnell und kompetent geholfen. Daher hoffe ich, dass ich auch bei meinem aktuellen Anliegen wieder so unkompliziert eine Lösung finde. 😊
Meine Situation: Mir ist aufgefallen, dass es den Unlimited-Vorteil für die Hauptkarte und alle zugehörigen PlusKarten gibt, sobald der Hauptvertrag mindestens im Tarif "MagentaMobil M" läuft. Wir haben insgesamt vier PlusKarten im Einsatz (1x Partner, 3x Kids). Um diesen Vorteil zu nutzen, habe ich die Hauptkarte nun von MagentaMobil S auf MagentaMobil M geupgradet.
Das Problem: Leider haben die Kids-Karten aktuell kein Unlimited-Datenvolumen. Stattdessen stehen dort lediglich die 50 GB zur Verfügung, die vom MagentaMobil M Tarif der Hauptkarte stammen.
Meine Fragen hierzu:
Muss der Unlimited-Vorteil für die PlusKarten nach dem Upgrade der Hauptkarte noch irgendwo separat von mir aktiviert werden?
Oder kann es eventuell daran liegen, dass die Kids-Karten als "Flex"-Tarif gebucht sind?
Vielen Dank schon mal im Voraus für eure Unterstützung und liebe Grüße!
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vor 18 Tagen
@Floo2000 Sobald beim M eine "normale" Pluskarte gebucht ist, werden alle Karten unlmiitert, das kann aber bis zu 48 Stunden dauern
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vor 18 Tagen
Wann war denn der Tarifwechsel?
Was ich so gelesen habe kann das ein paar Tage dauern bis das bei allen PlusKarten durch ist.
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vor 18 Tagen
danke für die schnelle Rückmeldung! Der Tarifwechsel war tatsächlich erst gestern, da war ich dann vielleicht einfach ein bisschen zu voreilig. 😄
Ich werde das mal noch etwas beobachten und melde mich spätestens übermorgen noch einmal, um Bescheid zu geben, ob es geklappt hat.
Danke für den Hinweis und viele Grüße!
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vor 12 Tagen
Hallo @Floo2000,
die Bereinigung soll erfolgt sein.
Magst du mir das einmal bestätigen?
Viele Grüße
Danny
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vor 11 Tagen
Hallo@Danny H.
alle Karten sind nun umgestellt.
Vielen Dank für eure Hilfe und liebe Grüße!
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vor 11 Tagen
Hallo @Floo2000 ,
vielen Dank für die positive Rückmeldung. Einen schönen Tag wünsche ich noch.
Viele Grüße
Natascha
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