Gelöst
Keine Rechnungen älter als 18 Monate anforderbar?
vor 7 Jahren
Hallo,
ist es wirklich korrekt, daß im Mobilfunkbereich die Rechnungen älter als 18 Monate auch nicht mehr gegen Entgeld anforderbar sind?
Wie kommt es zu diesem Unterschied im Vergleich zur Festnetzsparte, wo dies problemlos möglich ist...?
Für mich unverständlich.
Mir sind sieben Rechnungen verlorengegangen und jetzt kommt die Steuerprüfung...
Gruß,
Martin
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vor 4 Jahren
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vor 7 Jahren
Richtiges Formular genutzt?
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/kopie-der-telefonrechnung
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Und welche Antwort hast du nun auf die 2. Mail bekommen?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wie, ich habe doch beide Email-Antworten, die ich bekommen habe, zitiert...
Antwort
von
vor 7 Jahren
Kundenkonto ist OK, das sollten die Teamies finden.
Habe es bereits eskaliert, ich nehme an morgen meldet sich ein Teammitglied bei dir.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Mir sind sieben Rechnungen verlorengegangen und jetzt kommt die Steuerprüfung...
@Eumeltier76
Ich bin insofern ein wenig überrascht weil ich eigentlich dachte, es gäbe da eine steuerliche Aufbewahrungspflicht für Dich.
Aber manchmal läuft es halt auch entgegen von Pflichten anders als man das beabsichtigt hatte und man blickt da anhand der wenigen Zeilen in einem Thread nicht ran, was da los war.
Ich würde vermutlich (möglicherweise naiverweise) parallel schauen, dass die verlorengegangenen Rechnungen zumindest plausibilisiert werden können durch entsprechende Kontoauszüge der fraglichen Zeit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen lieben Dank für das freundliche Telefonat. Ich freue mich, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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Uneingeloggter Nutzer
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