Gelöst
Kostenberechnung SMS Magenta M
vor 8 Jahren
Moin... ich habe den neuen Magenta m Vertrag mit SMS flat... warum werden die SMS trotzdem berechnet, obwohl sie ins ganz normale Handynetz gehen? Keine sonderrufnummern oder so.. ganz normale Nachrichten zwischen 2 Menschen....
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vor 8 Jahren
in
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vor 8 Jahren
Tritt dies nur bei einem Menschen / Rufnummer auf ? Hat dieser einen Vertag mit einem ausländischen Anbieter ?
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hmm wenn ich aktuell bei Magenta Mobile M schaue steht da
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Woochdou
hast recht. Bei Magenta M mobil, ist die SMS-Flat enthalten.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo.. ja steht bei mir drin das SMS inclusive sind....
also bei Telekom anrufen? Oder gibt es hier auch n Chat Support oder ähnliches?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @cheftony88
bist du sicher, dass du eine SMS-Flat im Tarif hast?
Normalerweise ist das im Magenta M Vertrag nicht drin.
Was hats du dazu gebucht?
Etwa: SMS, MMS, Postkarte und PC-Fax
Da sind die SMS nicht inklusive.
http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44480.pdf
Beantworte doch mal bitte die Fragen.
Trage doch mal bitte dein Daten im Profil ein (siehe meine Signatur), damit sich dann das Team das Ganze mal ansehen kann
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vor 8 Jahren
@cheftony88
Was ist mit der Frage von @Woochdou?
Sind das vielleicht SMS wegen WhatsApp oder nutzt Du ein iPhone und die Mails gehen an Apple wegen iMessage zum Beispiel?
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@cheftony88
Frage war nur zur Sicherheit, um das auch definitiv auszuschließen.
Schließlich weiß ich nicht, wie viel Wissen Du über solche Dinge hast.
Was weiß ich, was andere unter "normaler SMS" verstehen alles?
Was ist jetzt so geheim daran, wo Deine Oma ihren Vertrag hat, dass Du das nicht mal mitteilen könntest?
Wir wollen ja nicht die Rufnummer wissen.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Emm bei ehemals simyo.... heißen jetzt glaub ich blau.de...
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenn man mit einem Magenta Mobile Start M Vertrag in ein Fremdnetz ( blau.de ) eine SMS versendet so kostet dies Gebühren. Bei SMS ins Telekom Mobilefunknetz ist dies kostenlos.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die weiteren User haben ja schon eifrig geantwortet und das sind ebenso die Fragen, die auch ich an dieser Stelle gestellt hätte.
Werden spezielle Dienste genutzt, ist es möglich, dass hier eine Berechnung stattfindet.
Nutzt du eventuell ein iPhone? Auch hier können versteckte Kosten - je nach Kontext und Situation entstehen. Zu pauschalisieren ist dies jedoch nicht.
Von unserer Seite aus, gibt es leider keine weiteren Gründe, die hier vorliegen könnten.
Wenn du möchtest, hinterleg' doch bitte deine Daten in deinem Profil und ich prüfe das nochmal nach. Eventuell ist es so möglich noch mehr zu erkennen.
Viele Grüße
Jana K.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
und wieder leider nein....
die Nachricht wird nicht umgewandelt, sieht man daran das der Text beim Tippen grün ist und nicht Blau wie bei einer imassage.... und er ist es auch von Beginn an, da wird nix umgewandelt wodurch kosten entstehen können, das ist sorry... blödsinn...
das iPhone ist so intelligent und merkt sich als was es Nachrichten verschickt....
das mit dem umwandeln könnte evt mit ganz viel Pech bei der ersten Nachricht passieren, aber nicht immer....
ich ruf morgen bei der Telekom an Danke😉
Antwort
von
vor 8 Jahren
wenn es nicht umgewandelt wird, ist das prima, denn es bedeutet, dass die Einstellung eben passend hinterlegt ist.
Ich hoffe, meine Kollegen von der Hotline geben dir die Antwort, die du hören möchtest.
Einen schönen Abend und viele Grüße
Jana K.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Das hoffe ich auch...sonst werde ich bald mal das zu unrecht gebuchte Geld zurückfordern....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Och Leute... is ja nett das so viele Antworten....
warum sollte ich das mit der SMS imassage deaktivieren?
ich habe eine SMS flat in alle Netze.... selbst dann dürfte es nichts kosten, wenn mein iPhone sie als SMS verschickt, was er tut... hab ich auch jetzt schon mehrfach geschrieben und wurde auch von der Telekom Mitarbeiterin hier bestätigt...
und ja, die SMS kommen an und ich weiß auch wie Telefonnummern in Deutschland aussehen....
trotzdem danke für die Versuche mir zu helfen,
ich ruf bei der Telekom an....
kann geschlossen werden...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
und wieder leider nein....
die Nachricht wird nicht umgewandelt, sieht man daran das der Text beim Tippen grün ist und nicht Blau wie bei einer imassage.... und er ist es auch von Beginn an, da wird nix umgewandelt wodurch kosten entstehen können, das ist sorry... blödsinn...
das iPhone ist so intelligent und merkt sich als was es Nachrichten verschickt....
das mit dem umwandeln könnte evt mit ganz viel Pech bei der ersten Nachricht passieren, aber nicht immer....
ich ruf morgen bei der Telekom an Danke😉
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Uneingeloggter Nutzer
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von