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Kundenrückgewinnung
8 years ago
Hallo,
habe jetzt schon einige Zeit meinen Vertrag gekündigt , da es nun langsam auf die Beendigung meines Vertrages zugeht bekomme ich jetzt ständig Mitteilungen das ich mich beim Kundendienst melden soll sie hätten ein Angebot zur Vertragsverlängerung für mich was ich nicht ausschlagen kann...nun versuche ich schon seit tagen den Kundendienst zu erreichen aber unter 10 minuten warteschlange nicht möglich und immer mit dem Hinweis doch im Internet in meinen persönlichen Bereich alles zhu regeln...leider kann ich dort erst wenige Tage vor Beendigung verlängern und im Chat darf mir keiner dieses Angebot unterbreiten und per mail auch nicht denn da hat man ja gleich was festes in der hand ...so kommen wir leider nie auf einen Nenner ...scheinbar muss ich dann wiedermal alle anderen telekomverträge auch kündigen bis sich mal etwas tut und man ernst genommen wird und dann geht es sicher auch wieder das man ein Angebot per mail bekommt oder im chat ....mfg andreas koslowski
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5 years ago
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8 years ago
hallo wäre jetzt bereit für den rückruf ....
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