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Kündigung des heute abgeschlossenen Vertrages einerCombiCard Data Comfort S
5 years ago
Ich hatte heute ein nettes Telefonat mit einer Dame von der Telekom, die mir eine kostenlose CombiCard Data Comfort S angeboten hat. Auf mehrmalige Nachfrage wurde immer wieder bestätigt, das diese Karte nichts kostet. Daraufhin ließ ich mich breitschlagen und stimmte dem kostenlosen Vertrag zu. Wie ich jetzt bei der E-Mail gesehen habe, die ich bekommen habe, verliere ich meinen Magenta Eins Vorteil von 10 € und mein Vertrag verteuert sich dadurch um 9,95 €. Was ist das denn für ein unmögliches Geschäftsgebaren. Wie kann ich den Vertrag sofort kündigen? Was sind das für miese Mitarbeiter, die die Kunden so über den Tisch ziehen. Was bekommen die an Provision?
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5 years ago
Muss man aber auch kein Riesenbuhei drum machen, wenn telefonisch abgeschlossen, einfach den Vertrag widerrufen und die Sache ist erledigt.
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5 years ago
Ein telefonisch beauftragter Vertrag kann innerhalb 14 Tagen widerrufen werden. Siehe hierzu auch die Auftragsbestätigung.
Eine Kündigung wäre erst zum Ablauf der Vertragslaufzeit möglich.
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5 years ago
Hallo @astriddiegler
auf der Auftragsbestätigung ist auch eine Widerspruchsbelehrung in der steht wie es geht.
Innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Auftragsbestätigung kann den Auftrag wider
sprechenrufen.0
5 years ago
in der Tat ist es so, dass Sie den telefonisch abgeschlossenen Vertrag ganz einfach innerhalb von 14 Tagen widerrufen können. Jedoch bedauere ich die Art und Weise, wie man Ihnen den Vertrag schmackhaft gemacht hat sehr.
Die Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
@Klaudija D.
mit diesem Gebaren war ja eine ganze zeit lang Ruhe, geht das jetzt wieder los?
Ich hoffe ihr wertet das intern aus.
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5 years ago
@astriddiegler
Bitte widerrufen und nicht kündigen.
Beim Widerruf kommt der Vertrag erst gar nicht zustande.
Bei einer Kündigung wird der Vertrag erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit beendet.
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