Gelöst

Kündigung Festnetz ging nicht durch?

vor 4 Jahren

Guten Abend,

 

Ich habe schon vor längerer Zeit über das online Kontakformular meinen Festnetzanschluss gekündigt. Dazu kam auch ein Brief (also die Kündigungsbestätigung, auf der ganz genau drauf steht , dass der Vertrag zum 7.10.2022 gekündigt ist) und bis Anfang September so gut wie jede Woche eine SMS mit "Guten Tag, wir bedauern, dass sie ihre magenta  eins Vorteile verlieren. Gern beantworten wir Ihre Fragen zur Festnetzkündigung unter..... ".  

 

Also bin ich davon ausgegangen, dass auch alles passt mit der Kündigung. 

Jetzt gucke ich eben im Kundencenter nach, da der Vertrag eigentlich morgen enden sollte. 

Und was sehe ich? 

Vertrag geht angeblich jetzt bis zum 6.11 und heute ist der Tag, an dem die Kündigung eingehen muss, damit er im November endet. 

 

Was ist passiert? Habe die Kündigung nie widerrufen oder sonst was. Das ist schon ein echter hammer. 

 

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