Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 3 Monaten
Nicht vorgesehen, da vertraglich die Lastschrift vereinbart wurde.
Wenn dir der Abbuchungstag nicht passt, sprich den Kundenservice mal drauf an, dann kann man deine Position im Rechnungslauf auch verändern.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Ma1kk,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Ich sehe, dass du bereits eine Antwort erhalten hast.
Bei unseren Verträgen ist die Zahlung per SEPA-Lastschrift Bestandteil des Vertrags, was bei Vertragsabschluss über die AGB akzeptiert wurde. Wenn ein anderer Abbuchungstermin gewünscht ist, finden wir sicher eine Lösung. Gib mir bitte eine Rückmeldung.🙂
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
0
0
vor 3 Monaten
Hallo, mal eine andere Frage, ich habe gestern Abend zwei Plus Karten abgeschlossen aber direkt danach kam eine Stornierung. Ich hatte es extra gestern noch gemacht damit ich den Preis von 9,95€ erhalte.
0
7
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @Ma1kk,
ich höre natürlich ungerne, dass es Grund zu Beschwerde gibt, grundsätzlich bist du damit hier aber schon ganz richtig.
Damit ich weiß, wie ich dich unterstützen kann, schildere dein Anliegen gerne in allen Details. Oder geht es weiterhin um die Ablehnung zu dem Auftrag? Da ist das letzte Wort leider bereits gesprochen, eine Beschwerde kann dafür nicht aufgenommen werden, auch wenn ich sehr gut verstehe, dass es für dich ärgerlich ist, wenn wir deinem Wunsch nicht nachkommen können.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 2 Monaten
0
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Ma1kk,
das wird daran liegen, dass das SEPA-Lastschriftverfahren fester Vertragsbestandteil ist. Nur in Ausnahmefällen (z.B. bei erloschenem Konto) kann vorübergehend für kurze Zeit auf Überweisung umgestellt werden. Wir können gern dein neues Konto hinterlegen und es ist auch möglich, für die Mobilfunkrechnung den Abbuchungstermin auf den 1. oder 15. des Folgemonats zu legen.
Deine neue Bankverbindung kannst du im Kundencenter hinterlegen. Wenn weitere Fragen bestehen, schreib' gern, in welchem Zeitraum du gut erreichbar bist.
Ich wünsche einen guten Start in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von