Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
"Unterwegs" heißt nicht automatisch "Mobilfunk" - der Beitrag kann ja auch
im "falschen Bereich" gepostet wirden sein.
Aber egal, wir haben ja jetzt beide Alternativen "aufgezeigt".
@schallusilona gibt evtl. noch preis, welcher "Bereich" gemeint war.
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6 years ago
Hallo @schallusilona, schön, dass Sie Ihre Frage an die Community gestellt haben und gleichzeitig tut es mir leid, dass wir mit unserer Antwort so lange auf uns haben warten lassen. Wir wurden jedoch gut vertreten: @Gelöschter Nutzer und @Mächschen haben schon treffend geschrieben, dass bei Mobilfunkrechnungen das Lastschriftdatum geändert werden kann, nicht aber bei Festnetzrechnungen. Danke euch.
Wenn Sie, @schallusilona, noch Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich wissen. Noch ein Hinweis: Zur schnelleren Bearbeitung kann es hilfreich sein, dass Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil der Community hinterlegen: http://bit.ly/Kundeninfos
ich wollte nur kurz Bescheid geben, dass dein Wunsch von der Fachabteilung umgesetzt wurde und die Abbuchung auf den Monatsanfang zu Juni 2023 verlegt wurden.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht
Finn A.
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4 years ago
Ich habe gerade gesehen, das meine Mobilfunk Rechnung schon am 26.04 abgebucht wird. Bekomme aber erst zum 28.04 meinen Lohn, wäre es möglich das erst zum 28.04 abgebucht wird?
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1 year ago
Vielen Dank mit freundlichen Grüßen Herr Andreas Gebele
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1 year ago
Auch ich würde gerne mein Abbuchungsdatum auf den 1. stellen lassen! Vielen Dank schon mal 😃
6 years ago
@schallusilona
Geht nicht bei Festnetz, siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/festnetz-abbuchung-telefonrechnung-wunschzeitpunkt
0
6 years ago
Das stimmt nicht.
Bei Mobilfunk kann man den Abbuchungstag auf den 01. oder 15. legen lassen.
Der verlinkte Artikel gilt nur Für Festnetz, bei Festnetz kann man den Abbuchungstag nicht beeinflussen.
@schallusilona
Wenn du noch Hilfe brauchst:
Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte deine Kunden- und Rückrufnummer im Profil und antworte im Anschluss auf diesen Beitrag.
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6 years ago
@Mächschen
Das stimmt dann, wenn man "Festnetz" annimmt.
"Unterwegs" heißt nicht automatisch "Mobilfunk" - der Beitrag kann ja auch
im "falschen Bereich" gepostet wirden sein.
Aber egal, wir haben ja jetzt beide Alternativen "aufgezeigt".
@schallusilona gibt evtl. noch preis, welcher "Bereich" gemeint war.
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6 years ago
schön, dass Sie Ihre Frage an die Community gestellt haben und gleichzeitig tut es mir leid, dass wir mit unserer Antwort so lange auf uns haben warten lassen.
Wir wurden jedoch gut vertreten: @Gelöschter Nutzer und @Mächschen haben schon treffend geschrieben, dass bei Mobilfunkrechnungen das Lastschriftdatum geändert werden kann, nicht aber bei Festnetzrechnungen. Danke euch.
Wenn Sie, @schallusilona, noch Unterstützung benötigen, lassen Sie es mich wissen.
Noch ein Hinweis: Zur schnelleren Bearbeitung kann es hilfreich sein, dass Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil der Community hinterlegen: http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Alice A.
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2 years ago
Hey @rova70 ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat gerade.
Wie besprochen, habe ich deinen Wunsch nun an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Ich halte dich darüber natürlich auf dem Laufendem.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
Spitze ! Danke Finn.
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2 years ago
Hey @rova70 ,
ich wollte nur kurz Bescheid geben, dass dein Wunsch von der Fachabteilung umgesetzt wurde und die Abbuchung auf den Monatsanfang zu Juni 2023 verlegt wurden.
Freundliche Grüße und ein angenehmes Wochenende wünscht
Finn A.
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4 years ago
Ich habe gerade gesehen, das meine Mobilfunk Rechnung schon am 26.04 abgebucht wird. Bekomme aber erst zum 28.04 meinen Lohn, wäre es möglich das erst zum 28.04 abgebucht wird?
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1 year ago
Vielen Dank mit freundlichen Grüßen Herr Andreas Gebele
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1 year ago
Auch ich würde gerne mein Abbuchungsdatum auf den 1. stellen lassen! Vielen Dank schon mal 😃
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1 year ago
Hallo @Fabsi1,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich dies jetzt angepasst.
Ich wünsche dir noch einen angenehmen freien Tag.
Liebe Grüße
Maria
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2 years ago
@Finn A. Hallo, ich würde mein Abbuchungsdatum auch gerne auf den 01. des Monats verlegen
6
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2 years ago
Hallo @philkls,
ich hatte gerade angerufen und habe dich leider nicht erreicht.
Magst du mir ein Zeitfenster nennen, indem du erreichbar bist?
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
@Elvira H.
Entschuldige, ich hatte gerade telefoniert. Würde es jetzt nochmal passen?
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2 years ago
@philkls hat leider auch nicht geklappt und jetzt erreiche ich nur die Mobilbox.
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
@Elvira H.
Hallo ich würde auch gerne meinen Tag der Abbuchung auf den 1. des Monats legen lassen.
Bin werktags täglich ab 14 Uhr erreichbar.
Vielen Dank schonmal!
mfg
Marco
5
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2 years ago
Hallo @Serva,
magst du mir einen Zeitraum nennen, indem du morgen erreichbar bist?
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
@Elvira H.
Ich bin Montag ab 15:15 Uhr bis abends erreichbar.
mfg
Marco
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2 years ago
Okay, dann melden wir uns morgen bei dir. 🙂 Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntagabend. Viele liebe Grüße Julia S.
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2 years ago
Guten Morgen zusammen,
ich würde gerne ebenfalls das Lastschriftdatum auf den 01. eines Monats ändern lassen.
Grüßle
0
2 years ago
Hallo @MasterDuneTf,
gerne ändere ich das Abbuchungsdatum für dich.
Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
1
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2 years ago
Hallöchen @Sarah E. ,
habe ich soeben erledigt
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2 years ago
Hey @MasterDuneTf das hat doch klasse geklappt.
Vielen Dank dafür. Wenn wieder was ist, wink geben, dann quatschen wir. Liebe Grüße Cosa M.
0
2 years ago
@Alex R.
In deinem > Profil < ist nichts eingetragen, bedeutet du bist noch anonym und dich kann niemand anrufen
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2 years ago
Hey Danke dir ,
komisch ich hab als ich den Kommentar geschrieben habe meine Handy Nummer etc. schon mal angegeben aber der hat dies nicht genommen.
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