Gelöst

Leiferstatus

vor 6 Jahren

was soll ich sagen, habe eine SMS mit einer Auftragsnummer erhalten als ich den Vertrag verlängert habe, nun dachte ich, kommt das Handy irgend wann, falsch gedacht, Auftrag auf komischer Weise einfach verschwunden, Hotline kann nicht helfen, da nur Vendor! Super Service, war als Weihnachtsgeschenk gedacht.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @easyisteasy 

      Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.

      Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      wieso kann die Hotline nicht helfen? Wo hast du das Handy bestellt?

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Über Hotline Bestellt, und helfen können Sie nicht, wundern sich auch was da falsch läuft. Auftrag ist einfach verschwunden, nun hat man zwar eine Auftragsnummer gefunden, aber man sieht nichts, ich soll einfach mal warten.

       

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Dann muss es auch einen Auftrag geben wenn nix storniert wurde. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @easyisteasy.

      Ich habe dir deine Tracking ID soeben per Privatnachricht zukommen lassen. Fröhlich

      In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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