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Leistungen des Vertrages einsehen
8 years ago
Hallo,
Ich komme irgendwie in dem Buissnes Portal nicht zurecht. Mir fehlen die Informalionen die MEIN Vertrag enthällt. Zwar kann ich hinzubuchen aber was mein Vertrag genau für Leistungen enthällt finde ich nirgends auch welchen Vertrag ich genau habe finde ich auch nicht. Da ist wirklich bei euch Nacholbedarf.
Kommt das noch ?
Gruß
Peter
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8 years ago
Ich komme irgendwie in dem Buissnes Portal nicht zurecht.
Merkt man. Du bist hier im Privatkundenbereich.
welchen Vertrag ich genau habe finde ich auch nicht.
Welcher Vertrag gebucht wurde, steht auf der Auftragsbestätigung und später auf der Telekomrechnung unter monatliche Beiträge. Die Leistungsbeschreibung ist unter http://www.telekom.de/agb zu finden.
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8 years ago
Komisch ja...
Bei mir stand noch oben dran das Buissnes Community wäre und jetzt wohl im Privatbereich gelandet. Keine Ahnung warum.
Rahmenvertrag ist MV082.
Müsste wohl ein Magetna Buissnes Mobil M sein oder so habe ich inzwischen vom Preis her gefunden.
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8 years ago
Der Post gehört wohl hierzu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Leistungen-des-Vertrages-einsehen/m-p/2399703#M9984
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8 years ago
Ok, bei Rahmenverträgen ist das ein wenig anders, als bei einem Vertrag von „der Stange“.
Trag mal die Kundendaten im Profil bei Dir ein, dann kann ein Teamie sicher genau nachsehen, was in dem RV alles enthalten ist.
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8 years ago
Jetzt sollte es sichtbar sein obwohl ich keine Bestätigung bekommen habe und nicht weiß ob Ihr jetzt was sehen könnt.
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8 years ago
Hallo @Schönborn,
gut, dass Sie auf uns zu gekommen sind.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Daten im Profil hinterlegt haben.
Aktuell nutzen Sie bei uns einen MagentaMobil M Business mit Top-Handy in der 1. Generation.
Die genaue Bezeichnung von Ihrem Tarif mit den Leistungen finden Sie in BSP Wenn Sie sich angemeldet haben, gehen Sie bitte oben in der Leiste auf den Reiter "Verträge & Karten" und klicken auf den Punkt "Karten".
Zu Beginn werden Ihnen Ihre Vertragsdaten angezeigt. Wenn Sie etwas weiter runter scrollen, finden Sie den weiteren Punkt "Tarife & Optionen". Dort können Sie alle Informationen entnehmen.
Haben Sie noch Fragen?
Liebe Grüße
Irina K.
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Accepted Solution
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten hinterlegt haben.
Um unser Business Service Portal nutzen zu können, benötigen Sie einen Geschäftskundenvertrag. Nur diese Verträge können im BSP eingesehen werden.
Da Sie einen Privatkundenvertrag abgeschlossen haben, steht Ihnen unser Kundencenter http://bit.ly/2cpyyGQ zur Verfügung. Dort finden Sie alle Informationen rund um Ihren Vertrag.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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