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1 month ago
@UPEK das ist rückwirkend nicht möglich. Nur ab Erteilung...
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1 month ago
Dann erteile ich das hiermit...bitte richten Sie es jetzt ein
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1 month ago
@UPEK das geht nicht so einfach, befülle ein Profil mit Rückrufnummer und Erreinbarkeit, damit dich ein Teami telefonisch kotnaktieren kann, dann wir diese den Leistungsnachweis einrichten
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from
1 month ago
meine Nummer steht ja in meinem Profil...
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Unlogged in user
from
1 month ago
Hallo und herzlich willkommen @UPEK,
vielen Dank für deinen Beitrag. @Gadich hat deine Frage bereits korrekt beantwortet. Wir können den Leistungsnachweis nicht rückwirkend beauftragen. Falls es gewünscht ist, können wir es für die Zukunft einstellen.
Viele Grüße
Lilia
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from
1 month ago
@UPEK ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht, wir probieren es gerne später erneut. ☺️
Welcher Grund genau dahinter steckt, dass der Leistungsnachweis nicht direkt mit aktiviert wird, kann ich dir nicht beantworten. Das ist eine Unternehmensentscheidung.
Bis später.
Grüße
Katharina
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from
1 month ago
(bestimmt gibt es in Deutschland hierfür auch ein Gesetz)
da steht ja nicht "mach mal" sondern bitte...
Außerdem steht meine Telefonnummer in meinem zugänglichen Profil...
Mehr Daten hat "Gadich" nicht notiert, die eingetragen sein müssen...
Richtiges Vorgehen wäre:
"Hallo, bitte ergänzen Sie folgende Daten in ihrem Profil:
1.
2.
3.
usw.
Anschließend wird sich ein Kollege bei ihnen melden, um ihrem Wunsch zu folgen" oder so ähnlich...
Übrigens: ich bin der Meinung, dass eine Leistungsnachweis AUTOMATISCH zur Verfügung gestellt werden müsste (bestimmt gibt es in Deutschland hierfür auch ein Gesetz) und nicht auf so umständlichem Weg und im Nachhinein geht´s gar nicht mehr.
Das ist echt ne schwache Performance der Telekom! Völlig unnötig obendrein...
Da kennst Du ja deine nächste Aufgabe @UPEK : Ich bin auf dein Ergebnis gespannt. Vermutlich kenne ich die Antwort aber schon.
from
1 month ago
@UPEK
Danke für das nette Gespräch.
Den Leistungsnachweis habe ich wie gewünscht eingerichtet.
Liebe Grüße
Mandy
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