Hallo zusammen,

Ich habe über das Kundencenter eine Vertragsverlängerung durchgeführt, kurz darauf habe ich eine Empfangs- sowie eine Auftragsbestätigung erhalten. Darin steht das ich den Status der Lieferung für das Smartphone jederzeit mit der Auftragsnummer nachsehen kann. Wenn ich meine Auftragsnummer unter der angegeben Seite eintrage, erscheint eine Meldung, dass unter dieser Nummer kein Auftrag zu finden ist. Gibt es eine Möglichkeit, den Status der Bestellung zu erfahren bzw. ob das Smartphone schon versendet wurde oder nicht? Ich finde es merkwürdig das unter der Auftragsnummer nichts zu finden ist.

Vielen Dank im Voraus.