Solved

Link Telekom/aufladen.de funktioniert nicht

4 years ago

Hallo,

100000ende Prepaid Kunden erhalten einen Brief, dass das automatische Aufladen des Guthabens neu eingerichtet werden muss, und dann funktioniert der Link nicht. Man wird nur auf eine Seite mit Telekom Werbung weitergeleitet. 

2291

40

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Pumuckel4 

       

      der Link http://www.telekom.de/aufladen funktioniert bei mir problemlos. 

      0

    • 4 years ago

      ... und klickt man anschließend auf "Automatisch Aufladung" erscheint die Seite mit der Werbung. Funktioniert immer noch nicht. 

      7

      Answer

      from

      4 years ago

      Auf 2 Handys und PC ausprobiert. Man wird immer wieder auf die Seite mit Werbung verlinkt. Die URL der Werbeseite siehe Anhang 

      Answer

      from

      4 years ago

      Hier die per Post verschickte Anleitung.

      Zum Schritt 2 "Aufladebetrag wählen" kommt man nicht. Es erscheint die bereits erwähnte Seite mit der Werbung. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Pumuckel4

      Hier die per Post verschickte Anleitung. Zum Schritt 2 "Aufladebetrag wählen" kommt man nicht. Es erscheint die bereits erwähnte Seite mit der Werbung.

      Hier die per Post verschickte Anleitung.

      Zum Schritt 2 "Aufladebetrag wählen" kommt man nicht. Es erscheint die bereits erwähnte Seite mit der Werbung. 

      Pumuckel4

      Hier die per Post verschickte Anleitung.

      Zum Schritt 2 "Aufladebetrag wählen" kommt man nicht. Es erscheint die bereits erwähnte Seite mit der Werbung. 


      nochmal die Fragen @Pumuckel4 

       

      Browser zurückgesetzt oder andern genutzt?

       

      ich habs jetzt auf dem iPad, iPhone und iMac getestet und es funktioniert.

      auch über die MeinMagenta App.

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Pumuckel4,

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

      Du hast bereits einige hilfreiche Tipps erhalten.

      Funktioniert die automatische Aufladung bei keiner Prepaid-Karte? Sobald du auf "Automatische Aufladung" klickst, müsste die Seite erscheinen, wo du den Betrag sowie die Rufnummer auswählen musst. Anschließend klickst du auf "Weiter zum Aufladezeitpunkt". Dort kannst du auch die Zahlungsmethode auswählen.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      29

      Answer

      from

      4 years ago

      Funktioniert nun endlich. Was für ein Kraftakt. Bin mal gespannt wie sich Telekom entschuldigen wird. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Wie immer mit einer Preiserhöhung, dafür bekommst 100mb mehr Datenvolumen. Ist ja Rohstoffmangel 😂 Mobilfunkmarkt in Deutschland ist pure Abzocke. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Manuela17 und in die Runde,

      ich hatte den Fehler bei der Technik gemeldet.

      Klappt es nun bei allen wieder?

      Ist zwar ein unglücklicher Start, aber da die Sofortaufladung lief, gab es immer die Möglichkeit, die Prepaidkarte weiterzunutzen, @Pumuckel4.

      Die automatische Aufladung wird auch noch nicht so lange angeboten, früher gab es das gar nicht.

      Grüße
      Mandy S.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Manuela17 und in die Runde,

      ich hatte den Fehler bei der Technik gemeldet.

      Klappt es nun bei allen wieder?

      Ist zwar ein unglücklicher Start, aber da die Sofortaufladung lief, gab es immer die Möglichkeit, die Prepaidkarte weiterzunutzen, @Pumuckel4.

      Die automatische Aufladung wird auch noch nicht so lange angeboten, früher gab es das gar nicht.

      Grüße
      Mandy S.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from