‎LTE 48231 Warendorf, Freiherr von Langen Straße

Telekom Business Community

Telekom hilft Community

Business customers

Telekom Shops

Contact

Solved

LTE 48231 Warendorf, Freiherr von Langen Straße

4 years ago

Hallo,

Donnerstag (12.8.) und Freitag(13.8.) war ich auf einer Veranstaltung an der Freiherr von Langen Straße in Warendorf. Hier war eine Nutzung von Internet und Sprachtelefonie nicht möglich. Ich vermute es lag an den ca. 4000 Gästen der Veranstaltung. Das Gebiet liegt im Übergang von einen Sender in Warendorf und einem im OT Milte.

Leider konnte mir der Support auch nicht helfen und hatte auch keine Störung (diese betraf aber diverse Telekomzugänge in der Umgebung) notiert. Habt Ihr da ein Problem im LTE -Bereich mit vielen Geräten? Trotz Abdeckung mit 5G laut Karte, war mit diesem Standard keine Verbindung möglich.

Den Support konnte ich erst anrufen, nachdem ich auf 2g (EDGE) gewechselt hatte.

579

4 years ago
Hallo @Findulas und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community,

was wird denn jetzt erwartet?

Oder wollte man nur von Problemen, die momentan gehäuft auftreten berichten?
1
Answer
from
4 years ago
Hm, es war ein Hinweis. Schön wäre es, wenn der Support die Üüberlastung der Funkzelle benennen könnte. Direkte Abhilfe erwarte ich nicht.

Meine Erfahrungen bei der gleichen Veranstaltung (mit vielen Zuschauern) waren nur deutlich besser. Damals nutzte ich mit dem Notebook 3G (UMTS/...). Ärgerlich war, dass die Kunden der beiden Anbieter erfolgreich telefonieren konnten.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hat sich das Problem nach der großen Veranstaltung wieder gebessert? Dann ist die Ursache ja bereits geklärt, eine überdurchschnittliche Belastung der Funkzelle.
0
4 years ago
Hallo @Findulas,

ich habe mir die Adresse gerade mal angeschaut. Die Abdeckung in Warendorf ist generell mit LTE und 5G gegeben. Allerdings wird der ganze Ort lediglich von einem Sender versorgt. Wenn dann mehrere tausend Leute auf den zugreifen, kommt es zu Problemen mit dem Netz.

Wenn du möchtest, frage ich für dich nach, ob ein Ausbau oder eine Erweiterung geplant ist.

Liebe Grüße
Tim D.
2
Answer
from
4 years ago
Wäre schon mal interessant, ein nächstes Jahr es durchaus mehr Zuschauer werden. 5G war übrigens auf Grund eines Waldes nicht zu bekommen.

Danke schön.
Answer
from
4 years ago
@Findulas Veranstalter der Großveranstaltung können bei der Telekom auch Event-Container und Event-Pakete buchen. Dadurch kann z.B. öffentliche WLAN oder eine zusätzliche Mobilfunkantenne bereitgestellt werden. Nur für eine Veranstaltung eine dauerhafte Erweiterung der örtlichen Technik wird schwierig.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Findulas Veranstalter der Großveranstaltung können bei der Telekom auch Event-Container und Event-Pakete buchen. Dadurch kann z.B. öffentliche WLAN oder eine zusätzliche Mobilfunkantenne bereitgestellt werden. Nur für eine Veranstaltung eine dauerhafte Erweiterung der örtlichen Technik wird schwierig.
0
4 years ago
Hallo @Findulas,

ich habe mal beim Team aus der Technik nachgefragt und gebe dir Bescheid, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Liebe Grüße
Tim D.
0
4 years ago
Hey @Findulas,

ich habe nun eine Rückmeldung aus der Technik erhalten. Dein Handy hat sich wohl zeitweise in eine Zelle bei Sassenberg eingebucht, welche tatsächlich stark ausgelastet war.
Es sind bereits neue Stationen in diesem Bereich in Planung. Des Weiteren haben wir solche Events auf dem Schirm und regeln bei Bedarf nach.

Liebe Grüße
Tim D.
0