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Magenta app -Profil kann nicht geladen werden

vor 3 Stunden

Hallo, seit ein paar Tagen kann ich in der Magenta app mein Profil nicht mehr laden. Nach Eingabe von Benutzername und Passwort erscheint der Text, dass das Profil nicht geladen werden kann. Habe schon den Cache geleert, die Daten im Speicher gelöscht und mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Das Problem bleibt weiterhin bestehen. Woran liegt das, was kann ich machen?

VG Sascha

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vor 3 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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vor 3 Stunden
Hallo @goshopping,

hat das Handy ein aktuelles Update, was noch nicht ausgeführt wurde? Der Login im Kundencenter klappt aber? Hast du es im WLAN probiert oder über mobile Daten?

Gruß

Maria
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Uneingeloggter Nutzer

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