Magenta App Widget zeigt nichts an
vor 2 Jahren
Die Magenta App hat ein Widget, welches das restliche Kontingent anzeigt. Leider funktioniert das meist nicht, entweder wird nur der rotierende Kreis angezeigt oder eine Aufforderung zum Login, obwohl das Login dauerhaft sein sollte.
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vor 3 Monaten
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vor 2 Jahren
Die Magenta App
Sprichst du von iOS oder Android? Welches Telefon, welches Betriebssystemversion?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @klausmuc1
Bitte einmal ausloggen und die App komplett deinstallieren und danach erneut drauf spielen.
Nach erneuter Installation mit E-Mail Adresse und Passwort ( Vollzugriff ) einloggen und ALLE Berechtigungen zulassen und erneut testen.
Sonst weitere Angaben zu Analyse angeben:
Welches T-Login wird verwendet ( App Login Vollzugriff 😞 ?
Welche App Version ist installiert:?
Welche genaue aOS Version ( 8.xxx) :
Zeitpunkt vom Login:
Fehlerzeitpunkt vom Logout:
Liebe Grüße Cosa M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Das Problem ist bis heute nicht behoben, auch auf dem neuen Handy mit Android 13 funktioniert das Widget nur kurzzeitig, nachdem man die App gestartet und sich angemeldet hat. Man muss sich also erst anmelden, deshalb vermute ich, dass man nach einiger Zeit automatisch abgemeldet wird und das deshalb nichts angezeigt wird.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @klausmuc1,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Wann passt ein Rückruf bei dir? Um dies beim technischen Service zu melden, benötige ich wie oben von meiner Kollegin geschrieben wurde folgende Informationen:
Welches T-Login wird verwendet ( App Login Vollzugriff?)
Welche App Version ist installiert:?
Welche genaue aOS Version ( 8.xxx) :
Zeitpunkt vom Login:
Fehlerzeitpunkt vom Logout:
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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