Magenta App Widget zeigt nichts an
2 years ago
Die Magenta App hat ein Widget, welches das restliche Kontingent anzeigt. Leider funktioniert das meist nicht, entweder wird nur der rotierende Kreis angezeigt oder eine Aufforderung zum Login, obwohl das Login dauerhaft sein sollte.
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5 months ago
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2 years ago
Die Magenta App
Sprichst du von iOS oder Android? Welches Telefon, welches Betriebssystemversion?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Hallo @klausmuc1 ,
ich danke für die Info.
Lass uns gerne dazu einmal telefonieren. Wann kann ich dich am besten
erreichen, da heute Sonntag ist möchte ich nicht ungefragt stören.
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Hallo @klausmuc1 ,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Wie besprochen werde ich einmal Rücksprache mit dem Fachbereich halten.
Sobald mir ein Ergebnis vorliegt, werde ich mich wieder melden.
Viele Grüße
Natascha A.
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2 years ago
Hallo @klausmuc1
Bitte einmal ausloggen und die App komplett deinstallieren und danach erneut drauf spielen.
Nach erneuter Installation mit E-Mail Adresse und Passwort ( Vollzugriff ) einloggen und ALLE Berechtigungen zulassen und erneut testen.
Sonst weitere Angaben zu Analyse angeben:
Welches T-Login wird verwendet ( App Login Vollzugriff 😞 ?
Welche App Version ist installiert:?
Welche genaue aOS Version ( 8.xxx) :
Zeitpunkt vom Login:
Fehlerzeitpunkt vom Logout:
Liebe Grüße Cosa M.
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1 year ago
Das Problem ist bis heute nicht behoben, auch auf dem neuen Handy mit Android 13 funktioniert das Widget nur kurzzeitig, nachdem man die App gestartet und sich angemeldet hat. Man muss sich also erst anmelden, deshalb vermute ich, dass man nach einiger Zeit automatisch abgemeldet wird und das deshalb nichts angezeigt wird.
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1 year ago
Hallo @klausmuc1,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Wann passt ein Rückruf bei dir? Um dies beim technischen Service zu melden, benötige ich wie oben von meiner Kollegin geschrieben wurde folgende Informationen:
Welches T-Login wird verwendet ( App Login Vollzugriff?)
Welche App Version ist installiert:?
Welche genaue aOS Version ( 8.xxx) :
Zeitpunkt vom Login:
Fehlerzeitpunkt vom Logout:
Viele Grüße
Maria R.
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