Magenta Eins Datengeschenk
3 years ago
Heute habe ich gesehen daß wieder das Datengeschenk bei der FamilyCard nicht zum Buchen geht!
Komischer Weise wieder bei der Rufnummer wie im August, das kann doch nicht sein! +49170[...]
Mit freundlichen Grüßen
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Persönliche Daten entfernt von Mikko
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This could help you too
5 years ago
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3 years ago
@peter_u._susanne :
Sind sowohl unsere App, als auch der verwendete Browser auf dem Endgerät auf dem aktuellen Stand?
Erscheint ggf. eine Fehlermeldung oder wurden ab August Änderungen vorgenommen?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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Answer
from
3 years ago
Hallo und guten Morgen, @peter_u._susanne
Bevor ich ein Ticket an die Technik mache, muss ich bitte einmal die App-Version von dir wissen.
Am 8. November gab es nämlich ein neues Update.
Bitte deinstalliere die App noch einmal und lade sie erneut herunter.
Wenn das Geschenk weiterhin nicht auftaucht, dann schreibe mir bitte einmal die App-Version.
Diese findest du unter "Mehr"-> "Einstellungen"-> "Über diese App"
Ich danke dir im Voraus und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
3 years ago
Hallo Carolin,
Ich habe die App neu installiert und es ist das selbe Ergebnis.
Anbei die Version und die Verknüpfungen als Screenshot.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne Moser
Screenshot_20221112_134612_de.telekom.android.customercenter.jpg
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die Angaben, @peter_u._susanne
Ich habe den Anhang mit deinen Rufnummer entfernt.
Bitte bedenke, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt.
Das Ticket ans Team der Technik habe ich soeben erstellt.
Sobald das Feedback da ist, melde ich mich an dieser Stelle wieder bei dir zurück.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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