Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta Eins Plus => MagentaMobil Prepaid
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe momentan noch einen Magenta Eins Plus Vertrag mit Community Card. Da ich zum 01.08 umziehe und dort leider die Telekom keine geeigneten Festnetz & Internet Vertrag für mich anbietet, möchte ich in Zukunft zu einem anderen Anbieter wechseln. Aus diesem Grund habe ich heute MagentaEINS Plus S, Zuhause-Telefonie und die Community Card zum 28.07.2021 gekündigt, soweit so gut.
Mit den beiden Handyverträgen würde ich gerne bei der Telekom bleiben, jedoch nicht mit fester Vertragslaufzeit, sondern als MagentaMobil Prepaid Tarife. Leider habe ich, abgesehen von dem Mein MagentaEINS Plus Bereich, keine Möglichkeit gefunden auf irgendwelche Verträge, etc., insbesondere von der Community Card, zuzugreifen.
Wie kann ich jetzt sicherstellen, dass die jetzigen Verträge auf entsprechende Prepaid-Tarife umgestellt werden? Die Rufnummern möchte ich natürlich behalten. Mir ist auch nicht klar, was mit den Mobilfunkverträgen (Magenta Eins Plus + Community Card) passiert, wenn der Kündigungstermin vorbei ist. Sind das dann wieder "normale" Verträge oder gibt es dann keine Verträge mehr?
Viele Grüße und vielen Dank
250
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
321
0
1
vor 2 Jahren
461
0
2
vor 10 Monaten
188
0
2
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @KrisBr
soeben an das Team gemeldet. Bitte ein wenig Geduld.
Gruss -LERNI-
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
sorry für die Wartezeit auf eine Antwort. Wenn der Vertrag und die CommunityCard gekündigt sind, fallen sie nach dem Kündigungsdatum weg. Es gibt leider keine Möglichkeit, die beiden Karten auf Telekom Prepaid Verträge umzustellen.
Grüße
Peter
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
die Möglichkeit wird mir leider auch nicht angeboten. Ich sehe bei der CommunityCard, dass der Opt-In gesetzt ist, sehe aber momentan keine Möglichkeit, diesen bei der Hauptkarte zu setzen. Wenn, dann sehe ich nur den Weg über ein Ticket, wobei der Zeitraum bis zum Vertragsende ja auch nicht mehr lang ist.
Grüße
Peter