Hallo,

wir sind seit mehr als einem Jahr zufriedene Magenta Eins Kunden. Nun  wollte ich mich online über https://www.telekom.de/start/magenta-eins? über neue Vorteile erkundigen. Ich hab dazu die Prüfungen der Festnetz- und Mobilfunkdaten duchlaufen. Am Ende hieß es, dass die Adressdaten in beiden Verträgen unterschiedlich seien. Auf den ersten Blick scheinen die Adressdaten aber identisch zu sein. Einziger Unterschied ist, dass der Mobilfunkvertrag auf den Namen meiner Frau und der Festnetzvertrag auf meinen Namen läuft.

Ich würde mich freuen, wenn dies jemand aufklären kann, da der Link zum Servicekontakt ins Leere läuft und im Chat die Meldung kam, ich wäre außerhalb der Servicezeiten (trotz Versuch um ca. 22 Uhr).

Danke vorab