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Magenta Eins Vorteil von bestehenden (gekündigten) Vertrag auf neuen Vertrag übertragen

6 years ago

Hallo, ich möchte gerne den Magenta Eins Vorteil meines bestehenden (zum 04.04.2019 gekündigten) Mobilfunkvertrages auf den neuen Vertag übertragen. Ist es möglich mittels meiner Kundennummer sowie Mobilfunknummer einzusehen ob der Magenta Eins Vorteil bereits automatisch übertragen wurde sodass das das doppelte Datenvolumen sowie der monatliche Rabatt in Höhe von 10€ bereits gesichert ist.

 

Gruß Sven 

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    • 6 years ago

      Automatisch ändert sich nichts. 

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      6 years ago

      Hallo @sven_willinger,

      Entweder rufst du die Hotline (2202) an und lässt es ändern, oder du wartest bis das @Telekom-hilft-Team dazu kommt.

      Answer

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      6 years ago

      @sven_willinger

       

      Im Kundencenter kannst du sehen, welcher Vertrag den M1 Vorteil hat. Unter http://datapass.de/ siehst du die Höhe des Datenvolumens.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Das Problem hat sich in der Zwischenzeit geklärt, vielen Dank für eure Unterstützung.

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