Magenta Eins Vorteil umbuchen
vor 4 Jahren
Hallo, habe bei meinem Vertrag den Magenta Eins Vorteil genutzt. Nun habe ich einen zusätzlichen Vertrag abgeschlossen und mein Magenta Eins Vorteil ist auf eben diesen Vertrag übergegangen. Ist es möglich den Magenta Eins Vorteil zurückzubuchen ?
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Gelöst
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vor 4 Jahren
Hallo @Jessica Schwarz
Im Laufe der Zeit gab es unterschiedliche Konditionen.
Dieser lag lange Zeit bei 10 Euro monatlich, seit den zur IFA 2019 eingeführten Magenta Mobil-Tarifen liegt er nur noch bei 5 Euro. Diesen Telekom-Rabatt auf die Magenta Mobil Tarife gibt es als monatliche Gutschrift auf der Mobilfunk-Rechnung. Ein Festnetztarif Vertrag von mind. 19,95€ ist noch eine weitere Voraussetzung.
Telefonie-Flat vom Festnetz in alle Mobilfunk-Netze sind bei Magenta Eins inklusive
Wie hoch waren deine Vorteile bisher?
Solltest du ein 10€Vorteil gehabt haben, den Mobilvertrag gekündigt und in einem neueren Tarif gewechselt sein, gibt es nur noch 5€ Vorteil. Die neueren Mobile Tarife habe allerdings andere Vorteile, wie z.B. höhere Datenvolumen.
Solltest du den "alten" Mobilvertrag gekündigt haben, entfällt der "alte" Magenta Eins Vorteil (gleichgültig ob mit 10€ oder 5€ Vorteil).
Hast du tatsächlich nur einen zusätzlichen Mobil-Vertrag abgeschlossen und der "alte Vertrag" hat weiterhin seine ursprüngliche Gültigkeit, hätte die "Magenta Eins" Option nicht ohne deine Zustimmung umgeschrieben werden dürfen.
Wäre ärgerlich, wenn noch der alte 10€ Vorteil gilt. Bei einem 5€ Vorteil spielt es eher keine Rolle.
Edit:
Für den Erhalt des 10€ Vorteils setze dich wie @CobraCane schrieb mit der Telekom in Verbindung oder warte, bis sich ein Teami meldet.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@CobraCane ,
hatte beide Fälle beschrieben.
Zitat @juergen3004
Wäre ärgerlich, wenn noch der alte 10€ Vorteil gilt. Bei einem 5€ Vorteil spielt es eher keine Rolle.
Habe auch noch die Höhe des Vorteils beim TE angefragt.
Ansonsten hast du Recht.
Weshalb sonst sollte @Jessica Schwarz unbedingt den Vorteil auf den alten Vertrag (bis auf Buchungs- technische Gründe) beibehalten wollen? Sollte der alte Vertrag auch nur einen 5€ Vorteil aufweisen, gäbe es zumindest keine finanziellen Vorteile.
(Hatte nur mal so in meiner Glaskugel gesehen) 🤣
Antwort
von
vor 4 Jahren
Könnte ja aber auch einzig und alleine am Datenvolumen liegen welches eher auf dem anderen Vertrag benötigt wird 😉
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja genau, mir geht es nur ums doppelte Darenvolumen, welches ich auf dem anderen Gerät nicht verbrauche.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe es gerade mal telefonisch versucht.
Wann würde ein Rückruf diesbezüglich passen?
Viele Grüße
Dean B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
gehören beide Nummern Ihnen?
Dann könnten Sie auch das Notizfeld in Ihrem Profil ergänzen, damit ich die Umbuchung durchführen kann.
Ansonsten müssten Sie auf einen von uns warten, der um die Uhrzeit im Haus ist.
Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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