Magenta Jahrestarif nicht abschließbar
vor 4 Stunden
Moin, ich habe versucht den Prepaid Jahrestarif insgesamt für drei Rufnummern abzuschließen. hat jedes mal nicht geklappt. kann mir jemand erklären wieso nicht.
Angeblich war das sogar die Rüdkgewinnungsabteilung, weil alle drei Verträge gekündigt sind.
Bei jedem der insgesamt vier Versuche hat irgendwas anderes den Vertragsabschluss verhindert ???
Danke.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Geralt von Riva am 02.12.2025 11:18 eskaliert.
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vor 3 Stunden
Sie möchten Verträge in den Jahrestarif umstellen?
Diese Umstellung kann nur ein Teamie vornehmen, bzw. ein Mitarbeiter der Telekom.
Ich klingel das Team mal an, damit man ihnen hilft.
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danke
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vor 3 Stunden
@thove, danke für das nette Gespräch. Wie besprochen, melde ich mich später hier wieder, sobald ich mehr Informationen habe.
Viele Grüße
Lilia
von
vor 2 Stunden
@thove, schön, dass wir gemeinsam den gewünschten Tarif gebucht haben. Die Umstellung auf den Prepaid-Vertrag erfolgt am 22. Dezember. Gib uns gerne hier kurz Feedback. Am 24. Dezember rufe ich dich dann nochmal. :)
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Voraussetzung ist,
dass die Verträge aus der Mindestlaufzeit raus sind, oder im Aktionszeitraum die Mindestlaufzeit vorbei ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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