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1 year ago
Grüße @AndreasSp.
Gehe mal in die MeinMagenta-App und buche kostenlos die 5G -Option.
Denn in deinem Tarif ist glaube kein 5G enthalten.
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1 year ago
Das habe ich schon gemacht. Ich kann unter Optionen die 5G Option als gebucht sehen.
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1 year ago
Welches Smartphone nutzt du denn?
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from
1 year ago
Samsung S23
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Unlogged in user
from
1 year ago
So wie ich das sehe, ist alleine nur der Tarif oder eine falsche Netzkonfiguration dafür verantwortlich. Daher ja ein Telekom Techniker der Netzkonfigurationen vornehmen kann . Die Karte lässt kein 5G zu obwohl die Option gebucht ist.
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from
1 year ago
Bei einigen wenigen schien das zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch geholfen zu haben.
Aber allgemein, scheint es probleme mit der Option zu geben.
Ich hatte glücklicherweise keinerlei Probleme und habe das 5G nun dauerhaft in der Anzeige
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Unlogged in user
from
1 year ago
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1 year ago
Hallo @AndreasSp.
Die Option 5G -Ready wird automatisch aktiviert und ist ab dem Zeitpunkt der Aktivierung sofort verfügbar. Schaue bitte nach, ob dein Handy die 5G Verbindung zulässt. Gehe dafür bei den Einstellungen deines Smartphones -> Verbindungen -> mobile Netzwerke -> 5G / 4G / 3G /2G (automatisch verbinden). Für die Überprüfung der Netzabdeckung nutze gerne unsere T-Map. Probiere es mal aus und melde dich gerne wieder.😊
Bezüglich deines Tarifes, würde ich dir allgemein empfehlen in die aktuellere, leistungsstärkere Magenta Mobil Generation zu wechseln, dadurch hast du natürlich bessere Vertragsbestandteile, wie mehr Datenvolumen und monatlicher Datenbonus.
Liebe Grüße
Viktoriia
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from
1 year ago
Hallo Viktoria,
Ich habe im S23 die Datenoption 5G berücksichtigt . Daran liegt es nicht. Scheinbar gibt die Karte kein 5G frei. Siehe mein angehängter Screeenshot .
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Unlogged in user
from
1 year ago
Außerdem ist darauf auch zu erkennen, dass 5G verfügbar ist. Ein Techniker sollte damit das Problem erkennen können .
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Unlogged in user
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