Magenta Mobil M in Magenta Prepaid L umwandeln, vorgehensweise
vor 5 Jahren
Hallo Leute
ich habe einen Magenta Mobil M Vertrag welcher am 25.06.2020 ausläuft, diesen würde ich gerne in einen Magenta Prepaid L umwandeln, meine Nummer möchte ich behalten, das ganze soll nahtlos übergehen, da ich beruflich erreichbar sein muß.
welche ist die beste vorgehensweise, ich kann hier glaub ich online kündigen aber nicht vermerken das das gewandelt werden soll.
Jemand einen Tip oder kann da vielleicht sogar helfen.
Danke im vorraus
Mfg
Thomas
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vor 5 Jahren
Moin,
diesen Wunsch kannst du nur schriftlich äußern. Also kündigen und mit in die Kündigung schreiben, dass die Rufnummer zum Ende der Laufzeit in den Magenta Mobil Prepaid L umgewandelt werden soll.
0
vor 5 Jahren
bei der Online-Kündigung kannst du das tatsächlich nicht angeben. Du kannst dich aber auch nach der Kündigung hier melden, damit dann eine Umstellung auf Prepaid eingestellt werden kann.
Grüße
Peter
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
@ Peter Hö.
Danke für die Antwort,
habe heute dann online gekündigt, wenn Du jetzt die umstellung auf Prepaid L vormerken könntest ,wäre das super.
bekommt man dann eigentlich bescheid wenn das vorgemerkt wurde?
Antwort
von
vor 5 Jahren
mach ich. Dazu müssen wir aber kurz telefonieren. Heute wird das aber keinen Sinn machen, weil die Kündigung am Vertrag vermutlich noch nicht sichtbar ist. Ich würde darum vorschlagen, geben wir dem System etwas Zeit und ich ruf dich dann nächste Woche an. Gibt es irgendeinen Tag oder eine Uhrzeit, zu der es am besten passt?
Grüße
Peter
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Peter Hö.
Danke, der Tag ist egal und Zeit irgendwo zwischen 10.00 und 19.00 Uhr, eventuell öfters versuchen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie besprochen, habe ich die Umstellung auf Prepaid zum ende der Laufzeit beauftragt.
Viele Grüße
Dean B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Dean B.
@Peter Hö.
Hallo
habe da noch mal eine frage zu, habe ein schreiben der Telekom bekommen, wo drin steht das ich mich entschieden hätte meine Kündigung zurück zunehmen, und das alles so bleibt wie es ist.
Dem ist ja nicht so Kündigung bleibt, nur umwandlung in Prepaid, kann da jemand was zu sagen.
Brief ist angehängt
ansonsten bleibt Gesund
Mfg
Telekom.jpg
Antwort
von
vor 5 Jahren
keine Sorge, das hat schon seine Richtigkeit. Würde ich eine Terminierung zum Wechsel auf Prepaid einstellen und die Kündigung drin lassen, würde am selben Tag automatisch auf Prepaid umgestellt und anschließend zu sofort platt gemacht wegen der Kündigung, was ja nicht Sinn der Sache ist.
Es steht da nur es bleibt wie es ist, weil es kein Schreiben gibt mit Kündigungsrücknahme und Umstellung auf Prepaid. Das Schreiben wird automatisch erstellt und verschickt.
Es ist alles so, wie es sein soll.
Viele Grüße
Dean B.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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