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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @triedling
Herzlich willkommen in der Community.
Eine Rechnung gibt es nicht wirklich bei Prepaidkarten... Der Kontostand kann u.a. im Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite abgefragt werden.
Weitere Möglichkeiten der Abfrage hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-guthaben/guthaben-abfragen?samChecked=true
Oder hier:
https://pass.telekom.de/home
Leistungsnachweis PrePaid:
Für bisher genutzte Leistungen kann kein Nachweis mehr erfolgen und dieser nach Einrichtung nur dann verschickt wird, wenn tatsächlich eine Leistung in Anspruch genommen wird. Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
Nochmal Zusammenfassend:
- Kein rückwirkender Versand möglich.
- Der Prepaid Leistungsnachweis wird nur für den laufenden Monat erstellt, indem das Abo eingerichtet wird. Das Versanddatum kann nicht beeinflusst werden.
- Wird in einem Monat keine Leistung in Anspruch genommen, erfolgt auch kein Versand.
Dazu bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Viele Grüße
Marcel
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Marcel, danke für die Erläuterung. Wo kann ich das Abo des Leistungsnachweises einrichten?
Gruß Thomas
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @triedling,
die Einrichtung erfolgt über den Kundenservice. Telefonisch oder auch hier über uns.
Ich habe gesehen, dass dies aber bei dir schon aktiv ist.
Gruß
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @triedling,
die Einrichtung erfolgt über den Kundenservice. Telefonisch oder auch hier über uns.
Ich habe gesehen, dass dies aber bei dir schon aktiv ist.
Gruß
Maria R.
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