Magenta Mobil XS Tarif bei Vetragsverlängerung nicht auswählbar
1 month ago
Hallo zusammen,
gerne würde ich von meinem aktuellen Magenta Mobil S (5 Generation) Tarif in den ganz neuen und günstigeren Magenta Mobil XS Tarif wechseln (in Zuge einer Vertragsverlängerung).
Ich habe keine Sperrfrist, die es noch zu beachten gäbe.
Bei der Vertragsverlängerung kann ich allerdings weder online, noch über die Magenta App, den XS Tarif finden / auswählen.
Danke für die Rückmeldung zu meinem Anliegen.
Viele Grüße
Dominic
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1 month ago
Hallo @DomBö ,
gerne helfe ich dabei. :)
Ich habe es gerade telefonisch probiert, jedoch ohne Erfolg.
In welchem Zeitfenster passt es dir denn besser?
Liebe Grüße
Anna
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12 days ago
Guten Morgen @Chriz_He,
vielen Dank für deinen Kommentar. :)
Gerne helfen wir dir bei der Umstellung auf den MagentaMobil XS Tarif. Gesonderte Konditionen können wir dabei allerdings nicht anbieten. Wir können den Tarif für den üblichen 29,95€ buchen.
Falls Interesse besteht, kannst du mir gerne verraten, wann du telefonisch am besten erreichbar bist. Am besten ist hierfür immer ein Zeitfenster, da wir die Nachrichten zeitversetzt lesen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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12 days ago
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11 days ago
Hallo@Finn A.
Ich habe dann selber bei der Hotline angerufen nachdem mir auch im Chat niemand helfen konnte.
Habe nun umgebucht.
Danke
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