Solved

Magenta Mobil XS in Family Card S umwandeln

6 years ago

Guten Tag,

 

folgende Frage:

 

Ziel: neue Wunschrufnummer im Tarif Family Card S verwenden

 

Problem: Option Wunschrufnummer bei Bestellung einer Family Card S nicht auswählbar

 

Lösung: Abschluss eines neuen Vertrags in Tarif Magenta Mobil XS mit der Option Wunschrufnummer; unmittelbar danach Umwandlung des Vertrags in den (höherwertigen) Tarif Family Card S unter Beibehaltung der Rufnummer

 

Funktioniert das so?

 

Noch zwei Hinweise:

Mein Grundvertrag ist im Tarif Magenta Mobil M; ich bin Magenta Eins Kunde

 

Danke und Gruß,

Frank

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7

    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hi @F626,

      du kannst die FamilyCard bestellen und wenn die Karte aktiv ist, über die Hotline eine Wunschrufnummer einrichten lassen.

      Viele Grüße
      Christoph T.

      1

      Answer

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      6 years ago

      Danke. Ich kann das bestätigen, hat mit der ersten Family Card gestern reibungslos geklappt. Die zweite Karte lasse ich heute umstellen.

       

      Gruß

      Frank

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Guten Morgen @F626 ,

      schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Fröhlich Sollte noch Hilfe benötigt werden, einfach kurz bei uns melden.

      Ich wünsche einen schönen Tag.

      Viele Grüße
      Justina M.

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Als kurze Rückmeldung, alle drei Prepaid Tarife wurden reibungslos umgestellt auf Family Card S. Im Anschluss daran konnte ich keine Wunschrufnummer für jede der Family Cards buchen.

       

      Top, so wünscht man sich das als Kunde!

      Unlogged in user

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