Magenta Prepaid: Kein Tarifwechsel möglich seit 4 Wochen

vor 2 Stunden

Hallo Telekom Team,

Bekomme in der Magenta App und via Web seit ca. 4 Wochen den Fehler "Keine Angebote verfügbar", wenn ich auf "Wechseln sie jetzt ihren Tarif" gehe. Eine Neuinstallation brachte keine Änderung, Verbrauch und Guthaben werden korrekt angezeigt. Plane aktuell keinen Tarifwechsel, wäre aber gern dazu in Lage, wenn kurzfristig benötigt.

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    • vor 2 Stunden

      Thomas9899

      Plane aktuell keinen Tarifwechsel, wäre aber gern dazu in Lage, wenn kurzfristig benötigt.

      Hallo Telekom Team,

      Bekomme in der Magenta App und via Web seit ca. 4 Wochen den Fehler "Keine Angebote verfügbar", wenn ich auf "Wechseln sie jetzt ihren Tarif" gehe. Eine Neuinstallation brachte keine Änderung, Verbrauch und Guthaben werden korrekt angezeigt. Plane aktuell keinen Tarifwechsel, wäre aber gern dazu in Lage, wenn kurzfristig benötigt.

      Thomas9899

      Plane aktuell keinen Tarifwechsel, wäre aber gern dazu in Lage, wenn kurzfristig benötigt.

      DAnn komm ruhig gerne nochmal hierhin, wenn du tatsächlich wechseln möchtest.

      Dann können die Teamires dich auch unterstützen und den Tarifwechsel manuell antstoßen

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    • vor 2 Stunden

      Danke für die schnelle Antwort Marcel. Besteht die Aussicht, dass ich einen Magenta Prepaid Tarifwechsel auch wieder über die Magenta App oder via Web selbst durchführen kann?

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      von

      vor einer Stunde

      Thomas9899

      Danke für die schnelle Antwort Marcel. Besteht die Aussicht, dass ich einen Magenta Prepaid Tarifwechsel auch wieder über die Magenta App oder via Web selbst durchführen kann

      Danke für die schnelle Antwort Marcel. Besteht die Aussicht, dass ich einen Magenta Prepaid Tarifwechsel auch wieder über die Magenta App oder via Web selbst durchführen kann?

      Thomas9899

      Danke für die schnelle Antwort Marcel. Besteht die Aussicht, dass ich einen Magenta Prepaid Tarifwechsel auch wieder über die Magenta App oder via Web selbst durchführen kann

      Das weiß ich nicht. Ggf muss da die Fachabteilung etwas richten 

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