Gelöst
MagentaEINS Vorteil
vor 6 Jahren
Hallo, habe seit etwa 2 Wochen folgenden Tarif (Mobilfunk):
MagentaMobil M Young
Gerne würde ich für diesen den MagentaEINS Vorteil buchen bzw. kombinieren mit dem Festnetzvertrag, der auf dem Namen meiner Mutter läuft (selbe Wohnadresse, Magenta Zuhause M), jedoch kommt beim "Koppeln" der Verträge immer zur Meldung, dass der Server überlastet sei. Habe dies nun an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten probiert und es erscheint immer die selbe Meldung.
Kann mir jemand dabei helfen diese Tarife zu "koppeln", ohne dass ich die langen Wartezeiten in der Hotline auf mich nehmen muss?
Beste Grüße
Jan
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
@jkrieger
Mach es telefonisch unter 0800 330 1000 oder hinterlege am besten die Festnetz Kundennummer und deine Mobil Rückrufnummer im Profil.
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vor 6 Jahren
@jkrieger
das bekommen wir auf jeden Fall hin. Wie telefonisch besprochen, rufe ich gegen 20:45 Uhr wieder an, damit ich mir noch das Ok von deiner Mama einhole.
Bis später dann.
Viele Grüße
Lilia N.
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vor 6 Jahren
Ich war "nur" 5 Minuten zu spät und erreiche dich telefonisch leider nicht. Passt es euch heute doch nicht zeitlich?
Viele Grüße
Lilia N.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Lilia,
sorry, mir ist gestern Abend etwas dazwischen gekommen. Könntest du morgen, am Donnerstag, gegen 12 Uhr anrufen? Dann sollte das klappen.
Gruß Jan
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
meine Kollegin Lilia N. ist morgen nicht im Büro. Sie ist erst am Freitag wieder da. Entweder sie meldet sich am Freitag bei dir oder ich melde mich gerne morgen bei dir gegen 12 Uhr. Wie du magst. Sag uns einfach noch mal kurz Bescheid.
Viele Grüße
Justina M.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Jan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Justina M.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das Telefonat von eben. Wie gewünscht, habe ich für dich den MagentaEINS Young Vorteil gebucht. Des Weiteren, wundere dich bitte nicht, musste ich den StreamOn neu buchen, da dieser sich nun durch den MagentaEINS Vorteil in MagentaEINS StreamOn Music & Video Max ändert.
Viele Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Justina M.
Ich dachte, den M1 Young Vorteil gibt es nicht mehr.
Antwort
von
vor 6 Jahren
der MagentaEINS Young Vorteil wurde vertriebseingestellt und ist somit neu nicht mehr buchbar. Um den Vorteil zu bekommen, musste man auch einen Magenta Zuhause Surf Tarif haben. Diese Tarife sind aber auch nicht mehr buchbar. Für Bestandskunden ändert sich nichts, die behalten ihre Produkte. Keine Ahnung, vielleicht meinte meine liebe Kollegin @Justina M. einen anderen Vorteil.
Viele Grüße
Christoph T.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der MagentaEINS Young Vorteil wurde vertriebseingestellt und ist somit neu nicht mehr buchbar. Um den Vorteil zu bekommen, musste man auch einen Magenta Zuhause Surf Tarif haben. Diese Tarife sind aber auch nicht mehr buchbar. Für Bestandskunden ändert sich nichts, die behalten ihre Produkte. Keine Ahnung, vielleicht meinte meine liebe Kollegin @Justina M. einen anderen Vorteil.
Viele Grüße
Christoph T.
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