MagentaMobil L mit Top-Smartphone Premium 1. Generation
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe o.g. Vertrag bei der Telekom seit vielen Jahren. Immer wurde mir während der gesamten Laufzeit der Verlängerungstermin ab einer Laufzeit von 12 Monaten angezeigt. Bis vor ein paar Wochen wurde in meinem Kundencenter sowie in der App angezeigt:
Vertragslaufzeit bis 25.10.26
Verlängerung möglich ab 25.10.25
Jetzt ist die Angabe der Verlängerung ab nicht mehr sichtbar, nur noch die Angabe der Vertragsbindung bis 2026. Laut Hotline gibt es meinen Vertrag nicht und ich kann nur in einen anderen Tarif wechseln. Sollte dieser höherwertig sein, dann sogar sofort. Auf welcher gesetzlichen Grundlage schafft die Telekom einseitig Bestandsverträge ab oder liegt hier einfach nur ein Fehler vor, dass die Verlängerungsmöglichkeit nicht mehr angezeigt wird?
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