Gelöst
MagentaMobil Start
vor 10 Jahren
Verfällt ein Guthaben bei MagentaMobil Start nach einem gewissen Zeitraum bzw. muss ein Guthaben in einem bestimmten Zeitraum aufgebraucht werden?
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1980
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Sofern Du in dem Bereich bist, in dem monatlich 3 Euro abgebucht werden und so Du da immer wieder auflädst sehe ich da keine große Gefahr.
Sollte Dein Guthaben aber unter 3 Euro abfallen und Du nicht wieder aufladen/die Karte nutzen, so gehe ich davon aus, dass die bisherige Prepaidpraxis fortgeführt wird - in welcher es irgendwann so ist, dass die Karte gekündigt wird, der Kunde aber nicht im Vorfeld gesagt bekommt, nach welcher Zeit das ist.
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vor 10 Jahren
@muc80337_2 Bei normalen Prepaidkarten beträgt der Zeitraum bis zur Kündigung 1 Jahr, wenn man kein Guthaben auflädt. Man bekommt einen Monat vorher eine SMS, in der auf die Kündigung hingewiesen wird. Ein Anruf bei der Hotline genügt dann aber, und die automatische Kündigung wird ausgesetzt. Man kann dann die Karte ein weiteres Jahr nutzen. Danach beginnt ggf. das Spiel von vorn. Ich habe das schon mehrfach für meine Mutter gemacht, da sie in der Regel sehr wenig telefoniert und das Handy nur für Notfälle hat, sodass eine Aufladung in der Regel deutlich länger als ein Jahr ausreicht.
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Antwort
von
vor 10 Jahren
Hi Lutz, so kenne ich das aus der Vergangenheit auch. Wobei die starke Empfehlung ist, nach Reaktivierung eine Aufladung zu tätigen und einen kurzen Anruf zu tätigen bzw. eine SMS zu versenden.
Da sind ein paar diesbezügliche Erfahrungen der Vergangenheit zusammengefahren
http://prepaid-wiki.de/index.php5?title=Telekom#Karteng.C3.BCltigkeit
vor 10 Jahren
Sorry... das Guthaben verfällt natürlich nicht.
Nur ist es so, dass wenn die Karte endgültig deaktiviert wurde, dann kommst Du da nur mit Aufwand ran. Und da das Guthaben bei einer MagentaMobil Start dann wohl häufig im Bereich unter 3 Euro liegt (wegen der monatlichen Grundgebühr) wird man sich in der Regel die Mühe mit der Auszahlung gar nicht machen.
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vor 10 Jahren
Hallo feuerbengel_1,
das wüste ich auch mal ganz gerne.
Zu meiner schriftlichen Bestätigung der Telekom habe ich die AGB der EXTRA-Card erhalten, also das falsche Regelwerk.
Zu Deiner Frage nach MagentaMobil Start gehe ich davon aus, dass Du die "Familiy Card Start" für einmalig 9,95 Euro mit 10 Euro Startguthaben gemeint hast. Leider wird dieses Angebot auf den Telekom-Seiten sehr unübersichtlich mit verschiedenen Begriffen beworben. Vielleicht finde ich daher die korrekten AGB bis heute nicht online.
Wenn Du die entsprechenden Bedingungen erfüllst und MagentaEINS buchen konntest, entfällt ja die monatliche Grundgebühr. Somit geht also von Deinem 10 Euro- Starguthaben nichts weg. Wenn Du in nächster Zeit, wie übrigens von der Telekom ausdrücklich beworben, "nur" Deine eingetragene Zielrufnummer anrufst, und/oder ausschließlich Gespräche im Telekom Mobilfunknetz führst, also Deine eingeräumte Inland-Flatrate nutzt, wirst Du nie (mehr) eine Veränderung Deines 10 Euro Startguthabens sehen. ... obwohl Du Dir (oder Deine Familie) möglicherweise andauernd den Akku leer telefonieren kannst.
Da wird eine Maßnahme, wie bei den vorherigen Xtra-Tarifen m. E. nicht zum Zuge kommen können.
Außerdem sollte die an sich sonderbare Abstellmaßnahme der Telekom ja eigentlich nur lange inaktive Karten ins Nirvana schicken. Einen Zwang, auch andere Telefonnetze oder das Internet nutzen zu "müssen", damit Guthaben verbraucht wird, um die Karte zu erhalten, sehe ich hier nicht.
Gruss
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Antwort
von
vor 10 Jahren
@horthai
Das ist aber eine verwegene Annahme, dass mit MagentaMobil Start die Family Card Start gemeint ist.
Meine Zusammenfassung ist vielleicht interessant für Dich
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Information-zum-MagentaMobil-Start-Tarif/qaq-p/1496159/comment-id/671683/search-sort-type-order/date#M671683
Antwort
von
vor 10 Jahren
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=2383&SearchText=magentamobil&ArchivOnly=
Antwort
von
vor 10 Jahren
herzlichen Dank für den Hinweis und die Links.
Die AGB zur Family Card Start unter MagentaMobil Start zu suchen bzw. zu finden, ist schon unübersichtlich.
Erst bei Vorliegen dieser Infos wurden mir nun die Unterschiede aufgezeigt.
Der von mir oben erwähnte Nichtverbrauch des Guthabens einer Family Card Start mit MagentaEins Vorteil erscheint mir aber weiter realistisch.
Gruss