Mein Datenvolumen ist schon verbraucht.ich möchte das Geschenk einlösen und das funktioniert nicht
3 years ago
Mein Datenvolumen ist schon verbraucht und ich habe versucht das Geschenk einzulösen und es funktioniert nicht.
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3 years ago
Hallo @margrit.walter
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Hast du schon einmal probiert, dich aus der MeinMagenta App auszuloggen und wieder neu einzuloggen?
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3 years ago
Welches Geschenk konkret?
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3 years ago
Das geht wahrscheinlich dann nur über die App, da es ja an die Nutzung der App gekoppelt ist.
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3 years ago
Mein Datenvolumen ist schon verbraucht und ich habe versucht das Geschenk einzulösen und es funktioniert nicht.
So lange von @margrit.walter keine Info kommt, was sie für ein Geschenk einlösen will, bleibt nur die Glaskugel😆 für alle.
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3 years ago
Mein Datenvolumen vom Handy ist verbraucht. dafür wollte ich das Geschenk einlösen.
Mein Datenvolumen vom Handy ist verbraucht. dafür wollte ich das Geschenk einlösen.
Wird es Dir in der Mein Magenta App beim Vertrag angezeigt? @margrit.walter
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3 years ago
Guten Abend @margrit.walter und vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wie @MP0602 schon geschrieben hat, würde ich mich auch erst einmal ausloggen und neu einloggen oder sogar die App einmal deinstallien und neu laden. Wichtig ist auch, dass Sie sich als Vertragspartner anmelden bzw. verknüpft sind und nicht als Nutzer. Sind Sie es? Hat es in der Vergangenheit schon mal funktioniert, dass Sie das Datengeschenk einlösen konnten? Ich habe eben auch in der MeinMagenta App geschaut. Es wird gerade das Datengeschenk mit 500 MB angeboten. Das meinen Sie sicherlich? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
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