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Mein Magenta Mobil S Vertrag mit Handy ist 2 Jahre alt.Habe ich Anspruch auf ein neues Smartphone bei vertragsverlängerung?
vor 8 Jahren
Mein Telekom Vertrag Magenta Mobil S mit Handy ist nun über 2 Jahre alt und wurde automatisch verlängert. Mein Smartphone, das ich damals kaufte, spinnt langsam rum, kurze Akkulaufzeit, wird heiss bei längerer Nutzung. Hab ich Anspruch auf ein Neues Handy mit Zuzahlung?
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Community Guide
vor 8 Jahren
Hallo @a-kiwel,
i.d.R. kann man 1 Monat vor Vertragsende den Vertrag verlängern und in diesem Zuge ein subventioniertes Handy erwerben.
Im Kundencenter dürften die Angebote hinterlegt sein: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
- wenn die Vertragsverlängerung entsprechend angestoßen wird.
Alternativ kann die Verlängerung auch telefonisch (Kurzwahl 2202) oder im T-Shop angestoßen werden.
VG
Peuki
5
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke für die Rückmeldung - ich würde es einmal in Ruhe online im Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite durchspielen.
Telekom hilft Team
vor 8 Jahren
wie ich sehe, haben Sie hier ja schon reichlich Unterstützung erhalten.
Sollten dennoch Fragen offen sein oder benötigen Sie Unterstützung, dann lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Melanie W.
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