Gelöst
Mein Magenta Mobil S Vertrag mit Handy ist 2 Jahre alt.Habe ich Anspruch auf ein neues Smartphone bei vertragsverlängerung?
vor 8 Jahren
Mein Telekom Vertrag Magenta Mobil S mit Handy ist nun über 2 Jahre alt und wurde automatisch verlängert. Mein Smartphone, das ich damals kaufte, spinnt langsam rum, kurze Akkulaufzeit, wird heiss bei längerer Nutzung. Hab ich Anspruch auf ein Neues Handy mit Zuzahlung?
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vor 8 Jahren
Hallo @a-kiwel,
Mein Telekom Vertrag Magenta Mobil S mit Handy ist nun über 2 Jahre alt und wurde automatisch verlängert. ... Hab ich Anspruch auf ein Neues Handy mit Zuzahlung?
Mein Telekom Vertrag Magenta Mobil S mit Handy ist nun über 2 Jahre alt und wurde automatisch verlängert.
...
Hab ich Anspruch auf ein Neues Handy mit Zuzahlung?
i.d.R. kann man 1 Monat vor Vertragsende den Vertrag verlängern und in diesem Zuge ein subventioniertes Handy erwerben.
Im Kundencenter dürften die Angebote hinterlegt sein: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite
- wenn die Vertragsverlängerung entsprechend angestoßen wird.
Alternativ kann die Verlängerung auch telefonisch (Kurzwahl 2202) oder im T-Shop angestoßen werden.
VG
Peuki
5
Antwort
von
vor 8 Jahren
@a-kiwel
Noch einmal:
Du kannst jetzt jederzeit formell eine Vertrags-Verlängerung machen., online oder über 2202.
Dabei bekommst Du auch, wenn Du es möchtest, ein neues subventioniertes Handy und Deine neue Vertragslaufzeit beträgt dann wieder 24 Monate Mindeslaufzeit.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke, mit den Auskünften komme ich doch schon mal ein Stück weit.
Im Shop wurde ich diesbezüglich ziemlich mies und m.E. unprofessionell beraten.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke, mit den Auskünften komme ich doch schon mal ein Stück weit.
Danke, mit den Auskünften komme ich doch schon mal ein Stück weit.
Danke für die Rückmeldung - ich würde es einmal in Ruhe online im Kundencenter: https://www.telekom.de/kundencenter/startseite durchspielen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke, da ich den Vertrag nicht gekündigt hatte, wurde er ja automatisch um ein Jahr verlängert. Gibt es also ein subventioniertes Handy nur bei Neuabschluss eines Vertrages oder Vertragsänderung, den man selbst vornehmen muss?
Danke, da ich den Vertrag nicht gekündigt hatte, wurde er ja automatisch um ein Jahr verlängert. Gibt es also ein subventioniertes Handy nur bei Neuabschluss eines Vertrages oder Vertragsänderung, den man selbst vornehmen muss?
Der Vertrag hat sich jetzt automatisch um weitere 12 Monate verlängert.
Jetzt kann wie oben beschrieben eine Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate angestoßen werden, um in diesem Zuge ein subventioniertes Handy zu erwerben.
Die Vertragsverlängerung muss einmal (selber) angestoßen/vorgenommen werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@a-kiwel
Noch einmal:
Du kannst jetzt jederzeit formell eine Vertrags-Verlängerung machen., online oder über 2202.
Dabei bekommst Du auch, wenn Du es möchtest, ein neues subventioniertes Handy und Deine neue Vertragslaufzeit beträgt dann wieder 24 Monate Mindeslaufzeit.
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vor 8 Jahren
wie ich sehe, haben Sie hier ja schon reichlich Unterstützung erhalten.
Sollten dennoch Fragen offen sein oder benötigen Sie Unterstützung, dann lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Melanie W.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von