Meine Sim-Karte ist kaputt und ich brauch eine neue.

vor 8 Jahren

Ich brauche eine neue Sim- Karte und würde sie gern in eim shop umtauschenlasssen wollen, weil es über das Internet nicht geht... Jetzt wäre meine Frage ob ich des überhaup kann, weil ich bin erst 17 und meine Mutter ist gerade für längerer Zeit im Ausland. Zudem habe ich so einen komischen Vertrag wo mehrere Nummern unter einer Rechnung laufen. Jetzt wollte ich wissen ob es überhaupt geht und wenn ja was ich beacuten sollte. 

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vor 8 Jahren

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    • vor 8 Jahren

      @pinouhoell

       

      Hallo,

       

      bereinige erst einmal das Kommunikationsproblem mit deiner Mutter. Dann könnt ihr das Problem gemeinsam angehen.

       

      Gerhard

       

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    • vor 8 Jahren

      Bitte trage hier mal deine Kundendaten ein, damit ein Telekom-hilft-Mitarbeiter Kontakt zu dir aufnehmen und einen Tausch starten kann.

      Du brauchst dafür aber das Einverständnis deiner Mutter/des Vertragsinhabers.

       

      Warum sollte denn deine Mutter nichts davon mitbekommen, dass deine SIM-Karte defekt ist und ein Tausch stattfindet?

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    • vor 8 Jahren

      @pinouhoell

       

      Hallo.

       

      warum hast du das Originalposting geändert?

       

      Ursprünglich stand dort sinngemäß: deine Mutter soll von dem Tausch nichts mitbekommen,

       

      jetzt steht dort: deine Mutter ist im Ausland!

       

      Gerhard

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      von

      vor 8 Jahren

      So auf Anhieb fällt mir kein plausibler Grund ein, warum der Tausch einer kaputt gegangenen SIM verheimlicht werden müsste. 

      von

      vor 8 Jahren

      @Has

      Mir ja auch nicht. Aber wir sind beide keine 17 mehr.

      von

      vor 8 Jahren

      muc80337_2

      @Has ... Aber wir sind beide keine 17 mehr.

      @Has

      ... Aber wir sind beide keine 17 mehr.

      muc80337_2

      @Has

      ... Aber wir sind beide keine 17 mehr.


      Pssst, das muss doch niemand wissen ...

    • vor 8 Jahren

      Hi @pinouhoell,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Änderungen am Vertrag oder eine SIM-Karte kann nur der Vertragsinhaber beauftragen. Ihre Mutter kann über das Kundencenter direkt eine neue SIM-Karte beauftragen.

      Grüße
      Christoph T.

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