Gelöst
Neue SIM-Karte mit Rufnummernmitnahme bestellen
vor 6 Jahren
Hallo, meine SIM-Karte ist kaputt (also hab es ausprobiert alle Handys erkennen diese nicht mehr ) wie kann ich eine neue bestellen? Und ich würde gerne die alte Rufnummer behalten ?!
Danke schonmal im Voraus
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Begert2015
Am besten und am schnellsten hast du eine neue Karte, wenn du in einen Telekom Shop in deiner Nähe gehst. Dort kannst du dein Problem erläutern, bekommst auch direkt eine neue und aktivierte Karte mit. Die Nummer wirst du selbstverständlich behalten.
Ausweis bitte nicht vergessen. Ob die Karte kostenlos sein wird, entscheidet der Shop. Frage der Kulanz. Wenn du bei der Hotline anrufst, dauert das ganze Procedere meiner Meinung nach zu lange. Post et cetera.
Beste Grüße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Entschuldigung ich habe noch eine Frage , kenne mich damit nicht so gut aus
Die Prepaid Karte ist für meine minderjährige Tochter könnte sie theoretisch alleine in einen Telekom Shop und eine kaufen oder braucht sie da von mir eine schriftliche Einverständnis mit oder soll ich im Shop einfach Mal anrufen ?
Habe zurzeit viel Stress in der Arbeit und kann mich nicht darum kümmern.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Begert2015
Es gibt ein Mindestalter von 16 Jahren beim Erwerb einer Prepaid Karte der Telekom.
Gruß
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die schnelle Antwort und Hilfe!
Das passt, denn sie ist schon 16
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
eine Möglichkeit wurde Ihnen ja bereits veröffentlicht. Alternativ bin ich natürlich ebenso gerne bei der Bestellung behilflich. Hierzu beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur.
Viele Grüße
Timo N.
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