Solved

Neue SIM-Karte

6 years ago

Hallo,

Ich habe meinen bestehenden Vertrag verlängert und heute das Handy dazu zugeschickt bekommen. Da war auch ein Brief drin mit einer neuen Sim-Karte. Daher ist meine Frage, ob es zwingend notwendig ist, die neue Sim-Karte zu nutzen, oder kann ich einfach meine "alte" Sim-Karte weiter nutzen? Immerhin haben beide Sim-Karten die gleiche Größe und meine Handynr. bleibt auch die gleiche. Auch kann ich die Sim-Karte nicht aktivieren bzw. auf der Seite für die Aktivierung steht geschrieben, dass ich bei der im Schreiben genannten Nummer anrufen soll. Nur finde ich da keine Nummer oder ist damit der Kundenservice gemeint?

Danke im voraus für die Hilfe! LG

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  • Accepted Solution

    Telekom hilft Team

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @adelaine,

    wenn die bisherige SIM-Karte in Ihr neues Smartphone passt, ist es nicht zwingend erforderlich die neue SIM-Karte zu aktivieren. Die neue Karte können Sie gerne für Notfälle sonst auch aufbewahren.

    Viele Grüße
    Lilia N.

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