Videoload Filme werden nicht abgespielt

Question

Wie hier schon oft beschrieben werden auch bei mir die vielen bezahlten Videoload Filme einfach nicht abgespielt.Trotz mehrfacher Systemaktuallisierung und mehrfaches Knöpfchen am Gerät hinten drücken kommt ständig die Meldung: Versuchen Sie es später nochmal. Speedport SmartMein Receiver: 401 Typ BAuflösung HDIm Grunde liefen sie vor Wochen noch einwandfrei, nur von Jetzt auf Gleich ( probiere es seit 10 Tagen) funktioniert das nicht mehr.Es wurde NICHTS verstellt.Für eine Idee wäre ich dankbar

Stefanie W. · Answer

Hallo @avirex71, da ich aktuell kein allgemeines Problem dazu finden kann, müssen wir uns das einmal im Detail anschauen. Sind das denn gekaufte oder geliehene Inhalte die nicht abgespielt werden können? Wurden die Filme über den Receiver direkt, geliehen oder gekauft? Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte zudem in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Viele Grüße Stefanie W.

Sam1969 · Answer

Hallo, Ich habe mir heute via App bei euch einen Film ausgeliehen und wollte ihn am TV über den Receiver ansehen. Der Film startete aber nicht, Bildschirm wurde schwarz ohne Fehlermeldung. Der Countdown wurde aber sehrwohl gestartet. Test über die App, Film startete auf dem Handy. Test Film über die App auf dem Receiver starten funktionierte auch nicht. Film downloaden wurde abgebrochen,habe ich wieder gelöscht und nochmal versucht über den Receiver zu starten, ging nicht. Receiver neu gestartet hat nicht geholfen.Geld umsonst ausgegeben, echt ärgerlich. Ich werde meine Filme in Zukunft wieder über Amazon leihen und kaufen, da funktioniert das ohne Probleme. Wollte aber trotzdem hier eine Meldung hinterlassen, weil das auch für andere Kunden ärgerlich ist wenn es nicht funktioniert. Gruß Sandra

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