MFA zurücksetzen

vor 2 Stunden

Hallo Telekom Team!

könnt ihr mir bitte die MFA zurücksetzen? Es besteht weder Zugriff auf die Handynummer noch zur Authentifizierungsapp.

Danke!

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    • vor 2 Stunden

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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      2

      von

      vor 53 Minuten

      Guten Abend, 

      erledigt. 

      Anrufen morgen zwischen 14:00 und 21:00 gerne. 

      0

      von

      vor 51 Minuten

      manuela-zuelpich
      Guten Abend,  erledigt.  Anrufen morgen zwischen 14:00 und 21:00 gerne. 

      Guten Abend, 

      erledigt. 

      Anrufen morgen zwischen 14:00 und 21:00 gerne. 

      manuela-zuelpich

      Guten Abend, 

      erledigt. 

      Anrufen morgen zwischen 14:00 und 21:00 gerne. 

      @manuela-zuelpich 

      Team ist informiert 

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