Gelöst
Mobilfunk - 5G+ Ultra (5G Plus Ultra) Problem (Chaos?) mit MultiSIM
vor 11 Tagen
Hallo Zusammen,
vorgestern hatte ich für meinen Vertrag 5G + Ultra für mein iPhone 16 aktiviert.
Zu dem Vertrag/diese Nummer gibt es noch 2 Multi-SIMs 1x Apple Watch Ultra 3, 1x Fairphone 6 (FP6 Android, /e/os).
Soweit lief das iPhone erstmal normal weiter.
Eben aber hatte ich in den Niederlanden (Dienstreise) mein FP6 aus dem Flugmodus wieder online geholt, und das Chaos ging los….
- Das FP6 ging zwar ins Netz, bekommt aber kein Internet (ging in der Vergangenheit, Odido)
- Auf dem iPhone kam eine Telekom SMS (als Hauptgerät) das ich zwar 5G + habe für alle Funktionen aber ein passendes Smartphone benötige. Das kam wohl durch den Login des FP6
- das iPhone ist nur noch mit 3G verbunden! vorher 5G , ein anderes iPhone hat weiter 5G (liegt nicht am Netz). Reboot, Wechsel der Einstellungen ändert nichts
- weiterhin sind die MultiSIMs des FP6 und der Apple Watch nicht mehr im Internet (siehe auch 1.!)
- Ich hoffe die weiteren Partnerkarten (andere Nummern) sind nicht als Kollateralschaden betroffen…
- HILFE
Bitte schaut euch das mal an, Ich brauche dringend wieder funktionierende Multi-SIMs und auch 5G auf dem iPhone!
Ich will die Option aktuell nicht von meiner Seite aus Rausnehmen, wer weiß was das anrichtet….
wenn ihr es rausnehmen müsst, OK, Hauptsache der Murks und Spuk ist wieder vorbei.
Danke für eure Unterstützung!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Tagen
Nimm doch einfach die Option raus .. wenn du sie schon mit nicht tauglichen Endgeräten betreibst.
Da die Option täglich gekündigt werden kann, bist du damit am schnellsten aus dem Drama raus.
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vor 10 Tagen
Hallo @Gonzo.T.Durden,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne nehme ich die Option wieder für dich heraus. Vorab ist ein Telefonat zur Authentifikation erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag. :)
Sarah
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vor 10 Tagen
Hallo Sarah,
danke, ab 09:30 - 10:30
Danke, Lars
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von
vor 9 Tagen
Hallo@Sarah E. und@Rebekka H.
Danke für eure Unterstützung.
Zurück in DE funktioniert es aktuell wieder normal! 😅
Mal schauen, wie es bei einer zukünftigen Dienstreise ist, aber aktuell 👍
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von
vor 8 Tagen
Nachtrag - kann es sein das bei der Apple Watch eSIM die Einstellung für 5G Redcap raus ist? Verbindet sich aktuell nur mit LTE .
Danke fürs prüfen,
Lars
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von
vor 7 Tagen
Hallo @Gonzo.T.Durden,
Dankeschön für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass es jetzt einwandfrei funktioniert. :)
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo@Sarah E. ,
würdest du diesbzgl (meinem Nachtrag) bitte nochmal nachschauen?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/mobilfunk-5g-ultra-5g-plus-ultra-problem-chaos-mit-multisim/6a57ff647e17db08d5fea740?commentId=6a587b11b63ec933ded88ff6&replyId=6a5b5bb6a5ecc50e7c8ad4b6
Danke und schönen Sonntag!
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von
vor 7 Tagen
@Gonzo.T.Durden Das schaue ich mir gerne noch einmal an. Vorab muss ich dich noch einmal Authentifizieren. Wann passt es dir zeitlich am besten?
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von
vor 7 Tagen
Danke @Sarah E. , Ich bin erreichbar
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von
vor 7 Tagen
Herzlichen Dank @Gonzo.T.Durden für das nette Gespräch. :)
Es freut mich sehr, dass ich weiterhelfen konnte.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von