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Mobilfunk-Minutenpreise bei Gesprächen im Ausland
8 years ago
Hab im August 2017 mit meinem Motorrad im serbischen Hinterland festgesteckt. Technischer Defekt. ADAC-Verbindung kam selten zustande und wurde häufig unterbrochen. Schließlich klappte es, bin gesund zuhause. Dann der Schock: Die Telekom rechnet für jede ADAC-Minute 2,99 Euro ab. Auch für die Wartemusik und die abgebrochenen Gespräche. Sind insgesamt ein paar Hunderter. Das Beste: Auch für den Akquise-Anruf eines T-Mobile-Mitarbeiters soll ich zahlen. Keinen Millimeter Entgegenkommen. Mein Fazit: Nie wieder T-Mobile.
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2 years ago
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8 years ago
Du beschwerst Dich also, dass Du die Preise lt. Preisliste bezahlen mußt? Das wird bei anderen Anbietern aber auch so sein...
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/all-inclusive?reiseland=Serbien
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8 years ago
Dass ein ADAC eigens für Serbien ein Merkblatt für Auslandsunfälle hat
https://www.adac.de/sp/rechtsservice/_mmm/pdf/Merkblatt%20f%C3%BCr%20Auslandsunf%C3%A4lle%20Serbien_216349.pdf
und darin nicht vor ausufernden Kosten warnt spricht auch bereits Bände. Der ADAC ist sich selbst halt weiterhin näher als seinen Mitgliedern.
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8 years ago
Bestie: Mensch - da mach Dir mal einfach keine Sorgen.
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8 years ago
Die ADAC-Kurzwahl ist doch eine ganz normale Service-Dienstleistung - genauso wie die Kurzwahl
der Telefonauskunft.
Es ist doch schon seit Jahrzehnten bekannt, daß solche Nummern richtig ins Geld gehen.
Der Weg über die Polizei wäre vermutlich der richtige Weg gewesen...
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8 years ago
Hallo,
Ich habe mal ein wenig Recherche betrieben, die 2,99 € sind die Roaming Gebühren die du bezahlt pro Minute das ist richtig.
Wobei wartemusik ebenfalls beim ADAC auch kostet. Die Verbindung hat ja stattgefunden. Wofür die Telekomnix kann ist das schlechte Netz dort vor Ort.
Du schreibst was von ein paar hundert Euro wenn ich mal 300 € Telekom Gebühren berechne dann sind das 100 Min grob gerechnet die du in der Warteschleife und mit einen Beraten gesprochen hast, Eigendlich alles palletti, nur jetzt mal unter uns, was kann die Telekom dafür, das sind normale Kosten aus dem Ausland die auch bei allen anderen anfallen, und dann noch schreiben das Telekom dich ausraubt, genial, statt zu jammern mache dich bevor es auf große Fahrt gehst schlau was so etwas kostet, eventuell kannst du mal ganz nett nach eine r Gutschrift aus Kulanz nachfragen aber ansonsten sind das selbstgemachte Leiden. Ach ja wenn du sagst nie wieder Telekom schau doch mal nach was das bei den anderen Netanbietern kostet.
Tröte
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8 years ago
Dominik - alles klar, ich zahle das jetzt gerne. Mir sind die Augen geöffnet worden.
Super er hats kapiert dann kann das hier ja als gelöst / Lösung angesehen werden.👍
War ein super Thema.
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8 years ago
versuche es mit diskutieren, natürlich zahle ich sehr gerne meine Rechnungen, aber vieleicht finde ich wieder einen dummen der mir Rabatt, oder eine Gutschrift gibt.......
die Kohle ist doch wieder drin, der einheimisch arbeitet für umme-> sonst kommt man doch zu nichts..........
Yes, jetzt bezahle ich die Kohle doch gerne ;-))))
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8 years ago
Sonderrufnummer oder nicht ist vollständig Wumpe. 2,99/Minute aus Ländergruppe 3. Aus die Maus.
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8 years ago
Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie mit Ihrem Motorrad liegengeblieben sind und Ihnen dadurch und auch durch unsere Rechnung Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Viele Grüße
Justina M.
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8 years ago
Zum eigentlichen Thema zurück - den hohen Minutenpreisen von rund drei Euro aus Serbien nach Deutschland - frei nach dem Motto "Schlimmer geht immer":
Wer z.B. in Deutschland das Smartphone verloren hat und es sperren lassen möchte kann wenn es blöde läuft an der Telefonzelle mit einem Minutenpreis von 33 Euro aus Deutschland vom Festnetzkartentelefon nach Deutschland über den Tisch gezogen werden- "erbracht" wird die Telefoniedienstleistung durch die BBG Global AG
https://www.teltarif.de/kostenfalle-kreditkarten-telefon-bbg-global/news/69917.html
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7 years ago
Kann mal jemand das ADAC aus dem Tag's vom ersten Beitrag nehmen?
Internationale Telefongebühren / überzogenes Roaming etc. haben nix mit dem Automobilclub zu tun, und sind von dem auch per se nicht abzumildern!
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7 years ago
Vielen Dank für den Hinweis. Der Tag ist weg.
Viele Grüße
Torsten S.
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