Hallo liebes Telekom Team,

habe leider übersehen, 2 Rechnungen zu bezahlen. Da ich aktuell aus beruflichen Gründen nicht zu Hause war/bin. habe ich auch die ausschließlich per Post erhaltene Mahnung nicht bekommen.

Heute Morgen habe ich dann festgestellt, dass meine SIM wie sich rausgestellt hat, gesperrt wurde. Da ich per Email lediglich Rechnungen aber keine Mahnungen erhalten habe, bat ich meinen Bruder bei mir nach zu sehen. Der sagte mir dann, dass von Telekom eine Mahnung angekommen sei.

Ich bin privat und beruflich stark auf mein Handy angewiesen und wollte fragen ob man die Freischaltung beschleunigen kann. Wenn nötig auch gegen eine Gebühr.

Finde es schade, dass ich keine Mail Benachrichtigung oder SMS von Seiten der Telekom erhalten habe.

Wäre sehr dankbar, wenn mir geholfen werden könnte.

Mit freundlichen Grüßen 

Manuel