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vor 10 Stunden
@Karl-Otto.Herling
etwas wenig Infos 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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4
von
vor 9 Stunden
Das eine Großstörung vorliegt ist mir bekannt.
Das eine Großstörung vorliegt ist mir bekannt. Ich dachte da würde es reichen nur die PLZ einzugeben. Aber Danke für die Antwort
Na, dann ist doch alles klar. Da heißt es warten, bis sie behoben ist.
von
vor 9 Stunden
Dachte nur hier bekäme man etwas mehr Info über die Störung bzw. wann mit dem Ende zu rechnen ist.
0
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Karl-Otto.Herling,
wenn du mir den genauen Ort nennst, finde ich vielleicht auch weitergehende Informationen. Mit einem so großen PLZ Bereich komme ich leider nicht weiter. Wenn es um einen größeren Ort geht, würde mir auch ein Straßenname bei der Recherche sehr viel weiterhelfen. Eine "Großstörung" kann ich bei einem flüchtigen Blick auf jeden Fall nicht erkennen.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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