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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
da meine Rufnummer zu congstar gehört.
Imd warum wendest du dich nicht an Congstar, deinem Anbieter?
Außerdem:
Weiß die Telekom eh automatisch.
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hi @Patrizio,
willkommen hier bei uns in der schönen Community.
Ich habe mir die Anschrift angesehen. Es finden in der Tat Arbeiten dort statt. Es handelt sich dabei um eine Netzmodernisierung. Voraussichtliches Ende soll der 04.09.2026 abends sein. Somit kann es in unserem Netz also wirklich zu Ausfällen kommen.
Ich verstehe, dass du schnellstmöglich wieder gutes Netz möchtest.
Bei Störungen oder sonstigem zu deinem Vertrag ist allerdings dein Anbieter der richtige Ansprechpartner, auch wenn unser Netz genutzt wird.
Aber da eine Weitergabe in die Technik ja nun ausscheidet, durch die Arbeiten, die gerade stattfinden, konnten wir ja herausfinden, was los ist.
Ich wünsche einen schönen Abend. Und vielleicht kommt ja irgendwann ein Wechsel zu uns infrage?
Viele Grüße
Sabrina
Hinweis:
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von
vor einem Monat
Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis. Jetzt weiss ich woran es liegt und kann entsprechend planen. Congstar sagte beide Sim-Karten seien defekt und die Telefon KI war auch keine Hilfe. Ganz liebes Danke🙂
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von
vor einem Monat
Guten Morgen @Patrizio,
super, dass du dich jetzt gut informiert fühlst. 😊 Nun ist es auch fast geschafft und du bist ganz bald wieder online.
Starte gut in den Tag.
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
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