Hallo andre-engnath,

vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.

Haben Sie schon versucht, sich komplett aus unserem Netz ab- und wieder anzumelden?
Seit wann besteht die Störung und welches Gerät benutzen Sie?

Es könnte auch an der SIM-Karte liegen.
Können Sie eine andere SIM-Karte in Ihr Handy legen und schauen, wie der Empfang damit ist?

Ich kann gern für Sie nachschauen, ob im Gebiet eine Störung vorliegt. Bitte geben Sie mir hierfür Ihre Postleitzahl.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Liebe Grüße
Adriana P.