Moin, ich habe gerade mit Erschrecken festgestellt, dass in unserem Kundencenter die drei Mobilfunkverträge (Prepaid) meiner Söhne nicht mehr gelistet sind. Ist eine Umstellung vorgenommen worden, wovon ich nichts mitbekommen habe? Alle drei Verträge habe ich damals auf meinen Namen abgeschlossen und ich konnte sie immer im Kundencenter sehen und auch Tarifumstellungen durchführen. Es wäre schön, wenn sich dem Problem mal jemand annehmen könnte. Habe schon im Kundencenter probiert, ob ich sie irgendwie wieder hinzufügen kann, hab aber keine Option gefunden und möchte auch nicht noch mehr Kuddelmuddel veranstalten.

Liebe Grüße Sylvia