Guten Abend,

ich habe ein Problem. 

In meinem Telekom-Kundencenter werden meine Mobilfunkverträge nicht mehr angezeigt, nur noch der Festnetzvertrag ist einsehbar. 

Ich muss dazusagen dass ich schon länger nicht mehr im Kundencenter eingeloggt war.

Im "alten" Kundencenter wurden mir immer alle Verträge angezeigt.

Habe schon etwas gesucht und eventuell den möglich Fehler gefunden.

Der Festnetzvertrag läuft auf den Namen von meinem Mann, die Mobilfunkverträge auf meinen Namen (gleicher Nachname).

Adresse ist in beiden Fällen identisch, das Konto von dem die Rechnungen gezahlt werden auch.

Ich finde jedoch keine Möglichkeit die beiden Konten irgendwie wieder zusammenzufügen um wieder Zugriff auf die Mobilfunkverträge zu haben.

Wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte.

Liebe Grüße

Silke