Guten Abend liebe Community.
ich habe heute Abend mehrfach versucht meinen Mobilfunkvertrag zu kündigen. Ich werde ganz normal durch die Kündigung geführt und es erscheint auch die Meldung, dass das „Kontakformular“ mit der Kündigung versendet wurde. Aber sobald ich auf den Drucker-Button drücke, um mir den Sendenachweis/-beleg zu speichern und abzulegen, kommt ein weißer Bildschirm (Browser). Mache ich das ganze per Magenta-App ist der Drucker-Button ohne Funktion…Im Ergebnis habe ich nun keinen Nachweis über den Kündigungsversand.
Jetzt stellt sich die Frage, ob die Kündigung nun ordnungsgemäß rausgegangen ist, oder eben nicht?
Ich bitte um Hilfe in dieser Angelegenheit.
Vielen Dank und besten Gruß
vor 3 Stunden
@Serdrick
schon Mal versucht zu speichern und dann die gespeicherte Datei zu drucken.
Oder in der Magenta-App einen Screenshot zu machen?
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von
vor 3 Stunden
Hi.
sobald ich speichern möchte und dieses Fenster erscheint, wird die Datei als „blankes Blatt“ angezeigt. Speicher ich dann ab, speichere ich praktisch ein weißes leeres Blatt ab.
Ja, habe ein Screenshot gemacht. Aber professionell ist anders.
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von
vor 3 Stunden
@Serdrick Professionell wäre vielleicht, solche Dinge nicht am Smartphone zu erledigen.
Nicht alles funktioniert mobil wie erwartet.
von
vor einer Stunde
Ja, habe ein Screenshot gemacht. Aber professionell ist anders.
Hi.
sobald ich speichern möchte und dieses Fenster erscheint, wird die Datei als „blankes Blatt“ angezeigt. Speicher ich dann ab, speichere ich praktisch ein weißes leeres Blatt ab.
Ja, habe ein Screenshot gemacht. Aber professionell ist anders.
@Serdrick Mach Dich doch nicht solcherart selbst runter nur weil Du das nicht anders hinbekommst.
Professionell würdest Du zunächst mal entweder einen anderen Browser versuchen und/oder das Gerät neu zu starten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Ist die Bestätigung nicht in deinem Postfach gelandet?
🦂
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vor 2 Stunden
Du bekommst normal vom Formular noch eine E-Mail.
Und dann in ein paar Tagen die Kündigungsbestätigung.
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Uneingeloggter Nutzer
von