Mobilfunkvertrag Login
11 months ago
Hallo, ich möchte aktuell mehrfache Accounts, T-online und Telekom-Logins, die ich mal angelegt habe löschen und nur noch einen Verwenden. Also alles aufräumen damit ich ein Überblick habe was ich wo habe. Nun stellt sich mir eine Frage.
Ich habe letztes Jahr einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Dort habe ich meine Daten wie Telefonnummer und Email hinterlegt. Als ich den Vertrag dann in Benutzung hatte, habe ich einen Telekom-Login mit dieser Rufnummer verknüpft.
Wenn ich mich auf Telekom.de einloggen möchte, kann ich auf "weitere Anmeldeoptionen" gehen und dort meine Telefonnummer eingeben. Nun werden dort verschiedene Telekom-Logins? aufgelistet. Einmal einen mit eine t-online Email, den ich kenne, und zwei andere die aus einer langen Nummer bestehen. Ich habe keine Ahnung woher diese anderen Beiden kommen.
Ich möchte meinen Vertrag gerne von allen Telekom-Logins trennen und diese Logins danach löschen. So als wenn ich nach dem Abschluss des Vertrages nie etwas gemacht hätte.
Geht das irgendwie ?
Ich habe damals noch eine andere Telefon und Email-Adresse gehabt. Diese habe ich meines Wissens nicht geändert. Alle Daten die ich sehe sind aktuell. So als würde irgendwo ein "versteckter" Login für meinen Vertrag sein, in dem noch die alten Daten stehen. Denn manchmal taucht noch meine alte Telefonnummer und Email auf.
Ich hoffe ich habe nicht für Verwirrung gesorgt.🙄
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11 months ago
Hallöchen und guten Tag @Alexandermn.
Nein, nein ... ich bin nicht verwirrt. 😎
Wenn du einen Login löschen bzw. verwalten möchtest, dann kannst du das auch direkt in dem betroffenen Kundencenter/Login machen.
Ich habe dir hierzu einmal die passende Hilfeseite mitgebracht.
https://www.telekom.de/hilfe/telekom-login
Ich hoffe, dass dir das weiterhilft.
Wenn nicht, dann sage gerne Bescheid und ich mich bei dir.
Freundliche Grüße
Caro
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11 months ago
zwei andere die aus einer langen Nummer bestehen
Hallo @Alexandermn,
das könnten evtl. Logins ohne E-Mail-Benutzername sein, bei denen als Benutzername dann nur die zwölfstellige Zugangsnummer (ggf. zusammen mit der Mitbenutzernummer 0001) steht. Solche Logins stammen normalerweise aus dem Festnetzbereich, gehören also zu Festnetzverträgen oder zu reinen Zugangstarifen wie z. B. dem Zugang zu Telekom-Diensten, die zum Beispiel manchmal dann gebucht werden, wenn Telekom-Dienste nach Kündigung des Festnetzvertrags weitergenutzt werden sollen.
Viele Grüße
Mikko
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10 months ago
@Gelöschter Nutzer ich selber hatte bisher immer nur Mobilfunk gehabt. Mein Vater hat Festnetz mit TV. Unsere beiden Verträge nutzen zusammen Magenta Eins
Answer
from
10 months ago
Ich grüße dich noch mal @Gelöschter Nutzer.
Wie bereits telefonisch besprochen wurde, ist der Auslöser verschiedener Zugänge - deine Vielzahl an E-Mail-Adressen, die irgendwann mal bei uns hinterlegt und mit deiner Rufnummer verknüpft worden sind. 😅 Ich teilte meinem Kollegen mit, dass nur die "richtige" E-Mail-Adresse mit deiner Rufnummer verknüpft bleiben soll und alle anderen ruhig gelöscht werden können. Lass' uns daher noch ein wenig abwarten. 😊
Viele Grüße
Viktoriia
Answer
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10 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer.
Mein Kollege aus der Fachabteilung hat sich bei mir gemeldet und mitgeteilt, dass die Verknüpfung bei den beiden unerwünschten Logins entfernt worden ist. 😊 Teste das gerne aus und gib mir eine kurze Rückmeldung dazu.
Viele Grüße
Viktoriia
Unlogged in user
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10 months ago
@Gelöschter Nutzer Hat alles geklappt. Vielen Dank für die super Hilfe!
1
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from
10 months ago
Das sind doch tolle Neuigkeiten @Gelöschter Nutzer.
Wenn du zukünftig Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, dich wieder zu melden. 😊
Liebe Grüße
Viktoriia
Unlogged in user
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